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    2007年1月《靖水報(bào)》-2
    信息來源:華匯供水  ‖  發(fā)稿作者:靖江水司   ‖  發(fā)布時(shí)間:2007年3月2日  ‖  查看6005次  ‖  

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    【三 版】

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    靖江市城鄉(xiāng)區(qū)域供水的實(shí)踐與思考

    周  平

      要:該文以靖江市區(qū)域供水工程工程為例,介紹該區(qū)域供水工程的規(guī)劃和實(shí)施情況。

    關(guān)鍵詞:城鄉(xiāng)區(qū)域供水規(guī)劃水質(zhì)保障

     

    區(qū)域供水已在國內(nèi)外成功應(yīng)用,其不僅能有效控制地下水開采,而且在降低制水成本、提高供水水質(zhì)、加強(qiáng)運(yùn)行管理等方面具有很大優(yōu)勢,是保障農(nóng)村與集鎮(zhèn)安全供水的有效措施和發(fā)展趨勢。

    1、城鄉(xiāng)區(qū)域供水的規(guī)劃與實(shí)踐

    11工程背景

    111市域水源狀況

    靖江市地處長江下游北岸,市屬合興水廠原水取自長江,總體水質(zhì)符合國家地表水環(huán)境質(zhì)量Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)。另外靖江市域內(nèi)有夾港、上六圩港、橫港、夏仕港等主要內(nèi)河,是部分鎮(zhèn)屬水廠的水源地,河流流量不大,水質(zhì)普遍較差。根據(jù)“2002年度靖江市河流水質(zhì)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)表”,靖江市域19條主要河道水質(zhì)總體為Ⅲ~Ⅴ類標(biāo)準(zhǔn),其中14個(gè)水體劣于Ⅲ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),占74%,主要超標(biāo)項(xiàng)目是溶解氧(DO)、高錳酸鉀指數(shù)、生化需氧量(BOD5)、氨氮和石油類等,已不適合作為生活飲用水的水源。地下水資源較豐富,總量約5.1m3,根據(jù)2002年“靖江市地下水水質(zhì)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)表”,地下水水質(zhì)總體較好,但也存在總硬度、礦化度高等水質(zhì)問題。

    從水量上看,靖江市南依長江,總體水量充沛,但北部和西北部地區(qū)距離長江較遠(yuǎn),內(nèi)河水流量小,水質(zhì)差,而地下水限量開采,因此這些地區(qū)在較近距離內(nèi)的飲用水源水量相對(duì)不足。

    112市域供水現(xiàn)狀

    靖江市域供水分別由靖江市自來水公司和部分建制鎮(zhèn)的自來水廠承擔(dān),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管網(wǎng)(DN100)總長度約180Km,管材以混凝土管和塑料管為主。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網(wǎng)漏失率較高,多大于20%,其中新橋水廠管網(wǎng)漏失高達(dá)50%。

    12區(qū)域供水工程規(guī)劃內(nèi)容

    121規(guī)劃目標(biāo)與指標(biāo)

    規(guī)劃年限至2020年,近期至2010年。區(qū)域供水覆蓋的范圍見表1。市域總面積664.8Km2,陸地面積約557 Km2。根據(jù)總體規(guī)劃咨詢報(bào)告,預(yù)計(jì)2010年市域總?cè)丝跒?span>73萬,2020年達(dá)78萬,其中城鎮(zhèn)人口50萬,城鎮(zhèn)化水平64.1%。根據(jù)GB50282-98《城市給水工程規(guī)劃規(guī)范》的要求,并結(jié)合供水現(xiàn)狀,市區(qū)、重點(diǎn)鎮(zhèn)(新橋、季市、斜橋、八圩和東興鎮(zhèn))、一般鎮(zhèn)等的綜合用水量定額(最高日)如表2。

      2   規(guī)劃綜合用水量定額(單位:L/人·d

     

    靖江市區(qū)

    重點(diǎn)鎮(zhèn)區(qū)

    一般鎮(zhèn)區(qū)

    鄉(xiāng)村地區(qū)

    近期

    600

    400

    300

    150

    遠(yuǎn)期

    800

    600

    500

    180

    2010年用水普及率市區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)達(dá)到100%,鄉(xiāng)村80%;至2020年用水普及率全市達(dá)到100%。2010年前逐步按衛(wèi)生部新頒“生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范”組織生產(chǎn);到2020年,水質(zhì)指標(biāo)符合“生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范”中的規(guī)定。

    122規(guī)劃方案

    最高日規(guī)劃水量為近期25m3/d,遠(yuǎn)期40m3/d,利用現(xiàn)有10m3/d的市級(jí)水廠(合興水廠),改造鎮(zhèn)級(jí)小水廠為增壓站。新建靖江二水廠,規(guī)模15m3/d(一期工程7.5m3/d,已于20067月底建成投產(chǎn));遠(yuǎn)期(2020年)再新建規(guī)模15m3/d靖江三水廠,最終形成了三大區(qū)域供水水廠,滿足規(guī)劃近、遠(yuǎn)期的水量要求。

    2關(guān)于城鄉(xiāng)區(qū)域供水的思考

    城鄉(xiāng)區(qū)域供水不同于城市供水,在管網(wǎng)水質(zhì)保障、管材選擇、管理體制、水價(jià)等方面都需進(jìn)行探討。

    21管網(wǎng)水質(zhì)保障

    在出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)的情況下,供水管網(wǎng)水質(zhì)二次污染控制是水質(zhì)安全保障的重要內(nèi)容。管網(wǎng)水質(zhì)變化的影響因素有水質(zhì)穩(wěn)定性、消毒方式、管網(wǎng)中水力條件、管網(wǎng)運(yùn)行管理、管材等。

    出廠水水質(zhì)的穩(wěn)定性是影響管網(wǎng)水質(zhì)的主要因素之一。通常水質(zhì)的穩(wěn)定性包括化學(xué)和生物兩方面;瘜W(xué)穩(wěn)定性是指控制水的pH值在一定范圍內(nèi),抑制管網(wǎng)中發(fā)生化學(xué)腐蝕或結(jié)垢,常用飽和指數(shù)IL和穩(wěn)定指數(shù)IR衡量。生物穩(wěn)定性是指飲用水中可生物降解有機(jī)物支持異養(yǎng)細(xì)菌生長的潛力,即當(dāng)有機(jī)物成為異養(yǎng)細(xì)菌生長的限制因素時(shí),其支持細(xì)菌生長的最大可能性,可用AOCassimilable  organic  carbon)或BDOCbiodegradable  dissolved  organic  carbon)表示。生物不穩(wěn)定的出廠水將導(dǎo)致給水管壁上生物膜生長、管網(wǎng)水中的細(xì)菌再生長及大腸桿菌等水傳播疾病的突然爆發(fā)。

    生物不穩(wěn)定的水經(jīng)加氯消毒后,會(huì)生成消毒副產(chǎn)物。三鹵甲烷(trihalomethanes,THMs)代表揮發(fā)生的有機(jī)鹵代物,鹵乙酸(haloacetic  acids,HAAs)代表非揮發(fā)性的有機(jī)鹵代表。研究表明,水中天然有機(jī)物是消毒副產(chǎn)物的主要前體物,THMHAA的生成量與天然有機(jī)物的濃度成正比,隨氯投加量的增加而增加,也隨著氯與水的接觸時(shí)間的延長而增加。

    不能有效去除水中有機(jī)污染物,出廠水通常是生物不穩(wěn)定的,導(dǎo)致管網(wǎng)中生成消毒副產(chǎn)物、滋生微生物,使管網(wǎng)水質(zhì)惡化。從1995年到1999年的調(diào)查表明,我國大中小具有代表性城鎮(zhèn)的用水端水質(zhì)較出廠水下降35%200%,水質(zhì)平均下降率為86%,合格率下降10%60%,衛(wèi)生學(xué)指標(biāo)合格率為45%80%,感官性狀指標(biāo)合格率僅為50%60%,余氯量過大而導(dǎo)致臭味不合格率為15%26%。

    分析已建成的靖江區(qū)域供水管網(wǎng)水質(zhì)的監(jiān)測結(jié)果(如表3),也發(fā)現(xiàn)了水質(zhì)下降的趨勢。

    3   供水管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測結(jié)果

    監(jiān)測項(xiàng)目

    單位

    二泵房

    (水廠出水)

    監(jiān)測點(diǎn)

    北環(huán)加油站

    (主干管網(wǎng))

    馬橋飯店

    (末稍管網(wǎng))

    水力停留時(shí)間

    H

    0

    1.5

    5

    色度

    <5

    <5

    <5

    嗅和味

     

    肉眼可見物

     

    PH

     

    7.68

    7.71

    7.73

    渾濁度

    NTU

    0.5

    0.8

    0.95

    游離余氯

    Mg/L

    0.50

    0.50

    0.50

    細(xì)菌總數(shù)

    CFU/mL

    <1

    4

    3

    不利的水力條件也會(huì)導(dǎo)致管網(wǎng)水質(zhì)下降。管網(wǎng)中水流流速低、水力停留時(shí)間長會(huì)導(dǎo)致余氯衰減過快,從而使細(xì)菌生長、消毒副產(chǎn)物持續(xù)生成、管道腐蝕、沉積物增加,引起嗅和味。管網(wǎng)水力停留時(shí)間過長的原因主要有兩方面:一是為滿足供水目標(biāo),采用大口徑管道,使流速較低;二是局部供水管道還沒有形成環(huán)網(wǎng)。此外,有研究表明,實(shí)際管網(wǎng)運(yùn)行中在某些部位常有瞬變流態(tài)出現(xiàn),引起局部負(fù)壓,導(dǎo)致污染物從管道漏點(diǎn)侵入造成水質(zhì)污染,為減少病原體侵蝕要保持最低水壓,太高則會(huì)爆管。

    管理不善也會(huì)導(dǎo)致管網(wǎng)二次污染。要堅(jiān)持做到新敷設(shè)管道竣工后,徹底沖洗、消毒,對(duì)管網(wǎng)的死水區(qū)、管路末端等部位進(jìn)行定期放水沖洗,對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行定期清管、刮管和襯涂內(nèi)壁。對(duì)舊管檢修或更新后,按要求進(jìn)行管道的沖洗和消毒。實(shí)踐表明,周期性清洗管網(wǎng)對(duì)提高管網(wǎng)水質(zhì),恢復(fù)管道通水能力,抑制腐蝕發(fā)生,維護(hù)管網(wǎng)正常運(yùn)行等具有重要意義。

    因此,要提高城鄉(xiāng)區(qū)域供水管網(wǎng)水質(zhì)的安全性,需從以下幾方面采取措施:加強(qiáng)水源保護(hù),改進(jìn)制水工藝,盡可能進(jìn)行深度處理,以制取生物穩(wěn)定的水;合理投加消毒劑,在各鎮(zhèn)的加壓泵站進(jìn)行二次加氯,以減少消毒副產(chǎn)物的生成量;將各村鎮(zhèn)的供水管網(wǎng)連成環(huán)狀,可減少管網(wǎng)內(nèi)的水力停留時(shí)間;各鎮(zhèn)的加壓泵站,采用變頻方式增壓,以保證供水水壓;制定嚴(yán)格的管網(wǎng)管理措施,強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督、水質(zhì)檢測,培訓(xùn)相關(guān)人員,保障管網(wǎng)的安全運(yùn)行。

    22管材選擇

    影響管材選擇的主要因素有:對(duì)管網(wǎng)水質(zhì)的影響、水力條件、建設(shè)與維護(hù)成本。對(duì)城鄉(xiāng)區(qū)域供水管網(wǎng),通向農(nóng)村地區(qū)的管道的材料必須適應(yīng)水力停留時(shí)間較長、枝狀管較長、管徑較小、便于管理維護(hù)的特點(diǎn)或要求。

    具有良好的防腐蝕性和密封性能的球墨鑄鐵管、鋼管、重量輕內(nèi)壁光滑的玻璃鋼夾砂管、用于大型管道的預(yù)應(yīng)力鋼筒混凝土管、塑料管等是常用的給水管道。

    支管特別是街坊內(nèi)、用內(nèi)部小口徑管道對(duì)水質(zhì)影響較大,另外在城鄉(xiāng)區(qū)域供水中從加壓泵站至農(nóng)村的管道,絕大多數(shù)采用管徑為DN100-200水泥管,區(qū)域供水后將逐步用球墨鑄鐵管取代。

    23管理體制與水價(jià)

    良好的管理體制與合理的水價(jià)是保障區(qū)域供水系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要條件。靖江市區(qū)域供水工程實(shí)施之初,各鎮(zhèn)的供水系統(tǒng)由原鎮(zhèn)屬水廠管理,各自為政,在多方面存在問題。

    ①鄉(xiāng)鎮(zhèn)小水廠亂占長江岸線,造成了資源浪費(fèi)且不利于水源保護(hù)。

    ②鄉(xiāng)鎮(zhèn)小水廠供水水壓、水質(zhì)得不到保證。

    ③鄉(xiāng)鎮(zhèn)小水廠規(guī)模小、設(shè)施重復(fù)投資,造成浪費(fèi)。

    ④管理體制不順,供水市場混亂,水價(jià)難以統(tǒng)一。

    232現(xiàn)有管理體制的優(yōu)點(diǎn)

    2321供水一體化,以長江水作為全市供水的統(tǒng)一水源,合理安排取水口,消除部分地區(qū)以內(nèi)河水和地下水作為飲用水源的狀況,確保全市范圍內(nèi)“同水同源”,改善了城鄉(xiāng)居民飲用水水質(zhì)。

    2322管理一體化,規(guī)范供水市場秩序,取消轉(zhuǎn)供水和總表計(jì)量管理模式,將各鎮(zhèn)所屬水廠(站)統(tǒng)一上劃,由靖江自來水公司統(tǒng)一經(jīng)營管理。公司的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管理處對(duì)所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠(站)生產(chǎn)、管網(wǎng)設(shè)施的改造和建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,財(cái)務(wù)實(shí)行收支兩條線,各水廠不單獨(dú)建帳。

    2323價(jià)格一體化,在供水管理體制調(diào)整、管網(wǎng)建設(shè)到位的基礎(chǔ)上,消除城鄉(xiāng)供水價(jià)格差別,待區(qū)域供水全部實(shí)施完成后,實(shí)現(xiàn)同城同價(jià)。

    3結(jié)束語

    發(fā)展城鄉(xiāng)區(qū)域供水,對(duì)保障村鎮(zhèn)居民飲水健康、提高生活水平具有重要意義,是構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要方面。本文結(jié)合靖江市區(qū)域供水的規(guī)劃和實(shí)踐,討論了區(qū)域供水工程中水質(zhì)保障、管材選擇、系統(tǒng)運(yùn)行管理等技術(shù)與管理措施,將對(duì)發(fā)展與完善城鄉(xiāng)區(qū)域供水的規(guī)劃與實(shí)施具有借鑒作用。

    (本文轉(zhuǎn)載于《城市公用事業(yè)》2006年第6期)

     

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    【四 版】

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    [    ]

    豁  達(dá)

    ·水廠 王俊·

     

    我們的每一天都是在紛繁復(fù)雜的各種情境中度過,如何把握每一天的機(jī)會(huì)豐富自己的人生,心態(tài)是至關(guān)重要的;磉_(dá)的心態(tài)可以讓人寵辱不驚,尤其是面對(duì)挫折,面對(duì)厄運(yùn)的時(shí)候,豁達(dá)的心態(tài)更是讓人走出陰霾重重的人生,抒寫壯麗輝煌篇章的至勝法寶。

    比爾.蓋茨用他豁達(dá)的心態(tài)續(xù)寫著雄居世界首富多年的輝煌,每年數(shù)億或數(shù)十億美元的慈善捐款無疑是他豁達(dá)心態(tài)的一個(gè)最好的例證。海倫.凱特是一個(gè)讓所有的人都值得尊敬和學(xué)習(xí)的人,集“盲、聾、啞”于一身的她為人類的進(jìn)步做出了巨大的貢獻(xiàn)。擁有一顆豁達(dá)的心,不怨天尤人,不自怨自艾無疑是她能戰(zhàn)勝病痛,挑戰(zhàn)生命極限,創(chuàng)造人生輝煌的奠基石。如果沒有豁達(dá)的心態(tài),我們很難想像海倫是如何能忍受身體的病痛,樂觀向上、積極開拓?zé)o望的人生,做出令世人矚目的非凡的成就的;磉_(dá)對(duì)于像海倫這樣身處逆境,遭遇厄運(yùn)的人來說就像是一劑具有超強(qiáng)能量的針劑。一旦注入,就會(huì)擁有超乎常人的意志和力量,不活出個(gè)人樣來是決不會(huì)罷手的。

    洪戰(zhàn)輝,一個(gè)讓千千萬萬青年人熱血沸騰的名字,一個(gè)用平凡的事跡感動(dòng)中國的人。他的豁達(dá),讓他從困境中走出來。他的豁達(dá),更讓很多人重新體會(huì)了什么是自強(qiáng)不息,什么是堅(jiān)忍不拔,什么是永不放棄。我最欣賞他說過的一句話:“我輸在起點(diǎn),但我要贏在終點(diǎn)!睆倪@句話中,我們感受到洪戰(zhàn)輝的豁達(dá),不懼怕與生俱來的貧困和時(shí)時(shí)襲來的挫折,堅(jiān)定心中的理想,笑對(duì)人生,年輕的淚水不會(huì)白流,風(fēng)雨之后終將見到漂亮的彩虹。

    那么,我們究竟怎么樣才能做到豁達(dá)呢?其實(shí)只要我們理解了豁達(dá)的實(shí)質(zhì),我們便可以成為一個(gè)真正豁達(dá)的人。無論是富可敵國的比爾.蓋茨,還是受世人尊敬的海倫.凱特,抑或是感動(dòng)中國的洪戰(zhàn)輝,從他們身上我們都能感受到一種愛,一種責(zé)任。正是這種對(duì)自己、對(duì)家人、對(duì)社會(huì)有了愛和責(zé)任才讓他們用豁達(dá)的心態(tài)去生活、去拼搏、去開拓、去奉獻(xiàn)!

    讓我們每個(gè)人都擁有豁達(dá),讓我們每個(gè)人都能用豁達(dá)的心態(tài)去生活,去工作,愛自己,更愛我們周圍的人,用我們的豁達(dá)為我們的社會(huì)建設(shè)創(chuàng)造一份真正的和諧。 

     

    目    標(biāo)

    ·鄉(xiāng)供處 顧宏富·

     

    沒有目標(biāo)的人,就像一艘無舵的孤舟,終極將被大海吞沒;就像一顆黑夜的流星,真不知要隕落何方。

    目標(biāo),是一個(gè)生動(dòng)的名詞,它代表著人類一直努力不懈地追求。人之所以能活在世上,是因?yàn)樗麄冃闹杏幸粋(gè)目標(biāo)。沒有目標(biāo)的人,他們只能日復(fù)一日,年復(fù)一年地在人群中徘徊/重復(fù)自己;有目標(biāo)的人只會(huì)感到前路充滿希望,只要走一步,再走一步,他們就能駛向成功的彼岸。

    我已經(jīng)為自己設(shè)定了目標(biāo),你呢?我知道這條路布滿了荊棘和挫折,可我只有從那些荊棘和坎坷上面走過,才能走向成功的彼岸。也許,你會(huì)覺得目標(biāo)太遙遠(yuǎn),可是,只要我們肯馬不停蹄地奔跑,終有一天我們能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的。

    為自己設(shè)定目標(biāo)并不只是為了別人,更是為了自己.世上有無數(shù)條路,只要有路的地方的路,就會(huì)有光環(huán);只要有目標(biāo),我們就能攀過山的那邊。

    在生活中也有許多事例,例如追兩只兔子,將會(huì)一無所獲。一個(gè)人不能騎兩匹馬,騎上這匹,就要丟掉那匹。聰明人會(huì)把凡是分散精力的要求置之度外,只專心致志地去學(xué)一門,學(xué)一門就要把它學(xué)好。賢者有言,一個(gè)人到處分心,就一處也得不到美滿的結(jié)果;這樣的人若遇事不順意,豈足為怪?“不恥最后”。即使慢,弛而不息,縱會(huì)落后,縱會(huì)失敗,但一定可以達(dá)到他所向的目標(biāo)。確立起一種正確的人生哲學(xué),于每個(gè)人乃是生死攸關(guān)的需要。失去了人生目標(biāo)的人,是最不幸的人。

    目標(biāo)的堅(jiān)定是性格中最必要的力量源泉之一,也是成功的利器之一。沒有它,天才也會(huì)在矛盾無定的迷途中徒勞無功。沒有一定的目標(biāo),智慧就會(huì)喪失;哪兒都是目標(biāo),哪兒就都沒有目標(biāo)。當(dāng)哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲的時(shí)候,他知道他航向何處嗎?他的目標(biāo)只是前進(jìn)。他自己就是目標(biāo),逼著他向前走。尚未實(shí)現(xiàn)的崇高目標(biāo),要比已經(jīng)達(dá)到的渺小目標(biāo)尤為珍貴。目標(biāo)越接近,困難越增加。但愿每一個(gè)人都像星星一樣安詳而從容地不斷沿著既定的目標(biāo)走完自己的路程。向著某一天終于要達(dá)到的那個(gè)終極目標(biāo)邁步還不夠,還要把每一步驟看作目標(biāo),使它作為步驟而起作用。走得最慢的人,只要他不喪失目標(biāo),也比漫無目的地徘徊的人走得快。

    凡是以追求自己的幸福為目標(biāo)的人,是壞的;凡是以博得別人的好評(píng)為目標(biāo)的人,是脆弱的;凡是以使他人幸福為目標(biāo)的人,是有德行的。一個(gè)人努力的目標(biāo)越高,他的才力就發(fā)展越快,對(duì)于社會(huì)就更有效果。野心勃勃會(huì)使你樹立高不可攀的目標(biāo)。對(duì)目標(biāo)的追求要量力而行,著眼于自己的努力,而不要一心只想結(jié)果。那些出類拔萃的人正是在生活的早期就清楚地辨明了自己的方向,并且始終如一地把他的能力對(duì)準(zhǔn)這一目標(biāo)的人。讓你的目標(biāo)大于你的才能吧!那麼,你今天的作為將勝過今天。

    對(duì)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo),毫不動(dòng)搖,豁出命來全力以赴。只有這樣才能逐漸擴(kuò)大自己成功的可能性,甚至實(shí)現(xiàn)一番意想不到的事業(yè)。我們一生中,必需立下志愿,必須有奮斗的目標(biāo)。

     

    鉛 筆 的 原 則

    ·財(cái)計(jì)科 宋曉群·

     

    鉛筆即將被裝箱運(yùn)走,制造者很不放心,把它帶到一旁跟它說:“在進(jìn)入這個(gè)世界之前,我有句話要告訴你,如果你能記住這些話,就會(huì)成為最好的鉛筆。”

    你可能經(jīng)常會(huì)感受到刀削般疼痛,但是這些痛苦是必須的,它會(huì)使你成為一支更好的鉛筆;你將來能做很多大事,但是有一個(gè)前提,就是不能盲目自由,你允許自已被一只手握住;不要過于執(zhí)著,要承認(rèn)你所犯的錯(cuò)誤,并且勇于改正它;不管穿上什么樣的外衣,你都要清楚一點(diǎn),你最重要的部份總是在里面;在你走過的任何地方,都會(huì)留下不可磨滅的痕跡,不管是什么狀態(tài),你必須寫下去,要記住,生活永遠(yuǎn)不會(huì)亳無意義。

    細(xì)一體會(huì),鉛筆的原則似乎和現(xiàn)實(shí)生活中做人有著同樣的道理。我們存在于這個(gè)講究規(guī)則的世界里,不管才華或天賦都需要自律和一定的束縛。這個(gè)世界不存在無限制的自由,我們只有在這個(gè)限制自由的空間里去盡可能的完成和創(chuàng)造我們所想。我們自身應(yīng)利用每次挫折及時(shí)反思自已,逐漸建立起承受挫折的能力。行為處事注意不要過于執(zhí)著,今日的執(zhí)著,必將造就明日的煩惱,放開一些人會(huì)活得輕松很多。社會(huì)生活中,人們更多看重的是內(nèi)在的修養(yǎng),美反映在一個(gè)人內(nèi)在的品質(zhì)和精神。每個(gè)人都有自已的路,每個(gè)人的路都是自已走出來的,路途的艱辛和坎坷是難免的,永往直前,因?yàn)樾碌纳钤诘戎悖?span>

                                             

    人 生 如 水

    ·設(shè)計(jì)室 任 聰·

     

    老子說:“上善若水,厚德載物”。在先賢哲人眼中,水可以代表人生最高理想境界,可以代表一種翻天覆地的力量,可以代表奔流不息、但卻永不回復(fù)的歲月。

    還在中學(xué)時(shí)期,我們就知道水有固體、液體、氣體三種形態(tài)。

    做人可以如冰。固體的冰,晶瑩剔透,棱角分明,可以一眼洞穿其中,讓人親近和喜愛。 “一片冰心在玉壺”“冰清玉潔”,描繪的正是這種清澈見底、遺世獨(dú)立、橫而不流之狀。 

    做人亦可以如水。液體的水,無骨而滑。人們希望中的水,更多的則是循規(guī)蹈矩,在自己的軌跡上,朝著自己的目標(biāo),不停歇地行進(jìn)。在外界阻撓面前,它有自己獨(dú)特的繞行方法;在外界的評(píng)論面前,它總是那樣不爭名不爭利處于低調(diào),“君子之交淡若水”,它不像白酒那樣濃烈,也不像飲料那樣甜膩,它無色無味,但卻包容著各色各味;在汩汩激流行進(jìn)中,它和自己的團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合在一起。 

    做人更可以如氣。氣,是水的最高形態(tài),是一種氣質(zhì),一種氣概。這種氣質(zhì)和氣概,來自一個(gè)人深厚的生活底蘊(yùn),而這種生活底蘊(yùn),是從一個(gè)個(gè)磨難中砥礪而出。所以,一個(gè)成功的人士,在磨難來臨的時(shí)刻,總是把這個(gè)磨難當(dāng)作天將降大任之前的一次磨練,笑對(duì)困難,笑對(duì)磨難,在困難和磨難之中,凝結(jié)自己的智慧,修煉自己的意志,提升自己的道德。 

    人生如水,流走的是年華;人生如水,留下的是思考;人生如水,水的三種形態(tài),給我們留下了很多啟示。

     

    又 過 了 一 年

    ·服務(wù)中心 楊 軍·

     


    時(shí)間,總是在一天一天的過去,

    從來沒有,因?yàn)槟阄叶A簟?span>

    每當(dāng)春節(jié)來臨,就會(huì)有這樣的感覺,

    希望時(shí)間能停留。

    斗轉(zhuǎn)星移,回想人生,

    想無情流逝的歲月是否無怨無悔,

    想日落西山的太陽是否黯然神傷,

    想執(zhí)著追夢的我,夢在何方?

    新年的曙光又將來臨,

    只是不知道,自己還要做什么,

    好想,靜靜地坐在無人的角落,

    編織一份向往,一份夢想,

    一年又一年,一年又一年,

    我們還在追尋那個(gè)夢想。

    又過了一年。

     

    餐 館 軼 事

    ·鄉(xiāng)供處 戴芬軍·

     

    餐館里,有客人要點(diǎn)菜,得到一系列回答:

    跑堂:“對(duì)不起,我是給客人引導(dǎo)就座的!

    藍(lán)衣服務(wù)員說:“噢,我只管抹桌子”

    綠衣服務(wù)員:“我是掃地的”

    紅衣服務(wù)員:“不好意思,我是負(fù)責(zé)單號(hào)桌的,您屬于黃衣服務(wù)范圍!

    黃衣服務(wù)員:“是這樣的情況,這時(shí)客人來得比較集中,點(diǎn)菜單沒有了,我已經(jīng)向領(lǐng)班申報(bào)了增加菜單,稍等一會(huì)好嗎。”

    領(lǐng)班:“實(shí)在很抱歉,所有預(yù)留的菜單都已經(jīng)在使用中,您先喝茶,一有點(diǎn)完的我們馬上就為您服務(wù)!

    點(diǎn)完菜后半小時(shí),桌子上仍只有茶杯,“太不象話了,我要投訴”。

    大堂經(jīng)理聞?dòng)嵍鴣恚骸罢媸菍?duì)不起啊,今天的情況的確太特殊了,您的前面客人排了太多,我們的廚房不停地一個(gè)一個(gè)挨著做,讓您久等了,實(shí)在沒辦法啊。”

    客人拂袖而去,餐館員工討論總結(jié)為:如今討生活難,在服務(wù)行業(yè)討生活更是難上難,為了今后不再發(fā)生類似的事情,我們應(yīng)該由表及里分析本質(zhì),我們的分工是太細(xì)還是不夠細(xì)?人手是太多還是不夠多?服務(wù)范圍是否超過了服務(wù)能力?今后廚房能否輪桌交叉出菜以縮短客人等菜的心理時(shí)間?采取什么形式讓客人明白我們的服務(wù)程序?等等等等,總之,食客就是上帝,效率就是金錢,質(zhì)量就是生命,人氣就是品牌,品牌帶來效益,這一切統(tǒng)統(tǒng)要小心再小心……

    各位,如果你有幸正巧也在服務(wù)行業(yè)討生活,有沒有覺得感同身受的地方?如果你是食客,你更愿意怎樣思考這個(gè)問題?

     

    [祝福園地]

     

    祝二月份生日的員工:

     

     

                   張一峰       錢皓明

    陳海珍             毛興南       夏振松

    蘇紅波   嚴(yán)紅美   王桂根   侯獻(xiàn)華       張馨語

    徐新慧        沈建龍   冷惠文   蘇藝平   

     

    生日快樂   萬事如意!

                  
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