一版

 

公司榮獲省“文明單位標兵”榮譽稱號

市委常委、宣傳部長丁少華為公司授牌

 

在11月15日召開的全省精神文明建設(shè)表彰電視電話會議上，公司獲得2010~2012年度江蘇省“文明單位標兵”榮譽稱號。

三年來，公司圍繞安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的供水總目標，在省內(nèi)率先實現(xiàn)了全市域“供水一體化、價格一體化、管理一體化”；狠抓內(nèi)部管理和安全生產(chǎn)，加快實施設(shè)備改造和技術(shù)更新，實現(xiàn)了水量、水質(zhì)、水壓等生產(chǎn)環(huán)節(jié)全程監(jiān)控；著力提高供水突發(fā)事件的處理能力，擬訂了備用水源和水質(zhì)預(yù)警方案，完善了《供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并定期組織演練，從根本上保證了安全供水，萬無一失。

公司圍繞服務(wù)創(chuàng)品牌，努力滿足用戶需求。狠抓服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)標準，不斷強化以首問責任制、責任追究機制和服務(wù)工作內(nèi)部雙向反饋制度為主體的對外服務(wù)承諾；突出以人為本的服務(wù)理念，及時公開水價信息，推出了水費代扣代繳服務(wù)，實現(xiàn)了所有接、改水及繳費、咨詢、投訴等一站式服務(wù)窗口；努力拓寬服務(wù)渠道，通過新聞媒體、走進社區(qū)等活動，與用戶開展面對面的服務(wù)和交流，有力的打造了“服務(wù)無限、點滴關(guān)情”的服務(wù)品牌。

公司圍繞道德和技能教育，努力創(chuàng)建學習型企業(yè)。以道德教育為根本，組織開展“做誠信經(jīng)營者、創(chuàng)建誠信企業(yè)”等專項活動，引導(dǎo)和教育廣大干部職工，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；以全員讀書活動為基礎(chǔ)，不斷充實企業(yè)閱覽室，在公司上下形成了講學習、求創(chuàng)新、謀發(fā)展的良好氛圍；以技能教育為重點，不斷完善《職工教育計劃》，有針對性、目的性、科學性的開展全員培訓、管理人員培訓和技術(shù)崗位技能培訓，員工的工作積極性、創(chuàng)造性、責任性和整體素質(zhì)得到顯著提高；

公司圍繞企業(yè)文化建設(shè)，努力塑造和諧氛圍。公司把建設(shè)獨具特色的企業(yè)文化作為當前的首要任務(wù)，凝聚和升華形成了具有公司特色的企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)理念和企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀，增強了企業(yè)的凝聚力；公司積極開展各類文體活動，設(shè)立幫困扶貧基金，及時幫扶生病困難職工，努力打造溫馨 “職工之家”；公司全方位參與各項社會事業(yè)，積極開展新農(nóng)村結(jié)對共建、軍民共建、未成年人社會活動實踐和交通志愿服務(wù)等活動，為我市供水事業(yè)構(gòu)建了和諧的發(fā)展環(huán)境。

11月18日，市委常委、宣傳部長丁少華來到公司，為公司送上江蘇省“文明單位標兵”榮譽獎牌。在服務(wù)大廳，丁少華同志現(xiàn)場查看看了公司的各項便民服務(wù)措施，詳細聽取了公司總經(jīng)理陸汝光關(guān)于創(chuàng)建文明單位的經(jīng)驗介紹。他指出，華匯供水公司要進一步抓好軟硬件環(huán)境建設(shè)，積累好創(chuàng)建經(jīng)驗，抓好長效管理，在全市起到標桿帶頭作用，超更高目標繼續(xù)努力。

 

 

省環(huán)保廳技術(shù)評估組

 

檢查公司創(chuàng)建生態(tài)城市相關(guān)工作 

 

公司原水自動監(jiān)測站的建設(shè)，是創(chuàng)建生態(tài)城市的重要一環(huán)。11月28日，省環(huán)保廳技術(shù)評估組一行在泰州市環(huán)保局局長田軍、靖江市長趙葉、市環(huán)保局局長朱靖的陪同下，來到公司水源廠，實地檢察原水自動監(jiān)測站的建設(shè)情況。公司領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理陸汝光、副總經(jīng)理顧正東陪同檢察。

省環(huán)保廳技術(shù)評估組的專家們現(xiàn)場查看了原水自動監(jiān)測站的各項設(shè)施和歷史數(shù)據(jù)，詳細詢問了監(jiān)測站的監(jiān)測項目、維護運行、資金來源、數(shù)據(jù)傳遞等情況，對公司創(chuàng)建國家生態(tài)城市的各項工作給予了充分肯定。（王靜）

 

采取有效措施確保冬季供水安全

 

在冬季來臨之前，公司各部門根據(jù)冬季供水的特點，采取多種措施，認真做好防凍保溫工作，確保冬季供水安全。

一是對供水生產(chǎn)設(shè)備進行檢查保養(yǎng)。分別對兩個凈水廠的加藥管道、在線儀表防凍保溫進行檢查維護，對加氯系統(tǒng)采用簡易噴淋，確保加氯正常；二是對需要防凍保溫的供水管線、戶外表箱等供水設(shè)施進行排查，對已損害的部位重新進行保溫處理。（御水灣一期、鋼材城等處）；三是對分布在城鄉(xiāng)各個測壓點的保溫進行檢查和維護，確保測壓點正常工作，數(shù)據(jù)穩(wěn)定準確，以便科學調(diào)度；四是針對可能出現(xiàn)的突發(fā)降溫、階段性強降溫天氣，認真做好各項應(yīng)急準備。

今年夏季持續(xù)高溫，預(yù)計冬季可能出現(xiàn)較強的爆冷天氣，造成供水管網(wǎng)凍裂幾率也會相應(yīng)增加。公司管網(wǎng)搶修組已做好充分準備，全天候待命，一旦出現(xiàn)爆管，第一時間到場搶修，及時恢復(fù)供水。同時，公司通過短信平臺以及電視臺、電臺等媒介廣泛發(fā)送友情提醒，提醒廣大用戶及時做好表后用水設(shè)施的防凍保暖工作，如室外水龍頭和裸露的管道，要包裹防凍材料，防止凍壞影響正常用水。

 

公司對出廠流量計進行檢測

11月7日，公司技術(shù)部、生產(chǎn)部和城區(qū)服務(wù)中心相關(guān)人員聯(lián)合針對生產(chǎn)部流量計的準確度進行了檢測。

公司生產(chǎn)部出廠水流量計采用的是精度相當高的科隆流量計，但對安裝環(huán)境和安裝規(guī)范要求很高，為了能夠了解流量計的精確程度，公司組織相關(guān)部門對流量計進行人工檢測。檢測的原理為容積測算法，就是通過水庫的容積與流量計測算的容積進行比較。

在檢測前，技術(shù)部首先對合興水廠和江防水廠水庫面積進行了測算。其中合興水廠6000噸水庫兩座，面積為4028.46m2；4000噸水庫一座，面積1318.77 m2；二泵房集水井115.95 m2；反沖洗泵房集水井14.74 m2。江防水廠清水庫一座，面積2009.1935 m2，集水井一座，面積178.5 m2。然后針對檢測的流程制訂調(diào)度方案，在盡量不影響全市人民生產(chǎn)、生活為前提下，制訂好調(diào)度方案和應(yīng)急方案。

前期工作準備完畢，公司組織相關(guān)部門進行對接，確定時間和人員進行方案的討論后進一步的論證，確保工作的順利進行，通過各相關(guān)部門的共同通論，最后確定了方案，并確認11月7日檢測合興水廠，11月8日檢測江防水廠。

通過檢測，使大家進一步了解流量計檢測的必要性，更使大家對生產(chǎn)部內(nèi)部管道情況和設(shè)備運行調(diào)度情況得到了一次演練。目前流量計的檢測結(jié)果還在進一步測算和跟蹤，將在近段時間形成文件交于相關(guān)部門討論。（劉波）

 

 

 

簡訊總

 

江防水廠臨時排污管于11月18日開始施工。由于江防水廠產(chǎn)生的污水主要來自平流式沉淀池的排泥水，泥水中含有大量的泥沙和有機雜質(zhì)，沒有經(jīng)過適當處理而通過潛污泵提升直接排入九圩港河內(nèi)，容易造成河道於塞。隨著水廠供水規(guī)模的不斷增大，及政府對水資源保護工作的日益重視，水廠的污泥排放對環(huán)境的影響日益突出。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，決定在污泥脫水車間沒有建成前，臨時排放至廠外租用的池塘里。工程已于22日完成。（張坤明）

10月份以來，公司相繼對康興、同康南、同康北、陽光國際二期、新城花苑5個居民小區(qū)的二次供水泵房進行安裝，目前施工已接近尾聲。5個居民小區(qū)二次供水泵房內(nèi)的進出水管道統(tǒng)一使用了全不銹鋼管，進一步提高了二次供水水質(zhì)。（劉 力 力）

本月4日，工程部為配合房屋征收中心對毛家廳1、2號地塊房屋征收工作，與電力、廣電、電信、聯(lián)通、移動等單位參加了該工程管線遷移協(xié)調(diào)會。會后各單位共同現(xiàn)場踏勘工地確定管、桿現(xiàn)狀，并對配合房屋征收前后管、桿遷移對接提出各自協(xié)調(diào)方案。房屋征收中心明確要求5個工作日內(nèi)完成該片區(qū)自來水管線截斷、遷移方案。目前該片區(qū)西側(cè)公房片給水管線截斷工程正迅速制圖、預(yù)算轉(zhuǎn)交施工階段，而東側(cè)私房因需配合征收進度逐戶截斷故確定雙方聯(lián)系人進一步對接。（葉飛）

    本月底，工程部、安裝公司協(xié)同濱江新城投資開發(fā)有限公司實地勘測了晨陽路西側(cè)、府西路北路地塊，針對該處設(shè)計為濱江新城集中停車、洗車用途地塊，工程部分別為其設(shè)計了給水水源點接入、管徑、水表位置安排等方案。該處工程預(yù)算0.93萬，一期安排晨陽路西側(cè)給水接入，管徑DN50，水表就近設(shè)置并預(yù)留二期給水管道。日前該處給水工程已進入施工階段。（嚴麟）

    本月底，萬都五金城給水工程已進入施工階段。因該處為靖江首家五金集中市場，將迅速推動靖江市域工商業(yè)發(fā)展。為加速該工程進度，工程部針對性的進行了管網(wǎng)設(shè)計。該工程涉及商鋪895戶，住宅160戶，消防14戶，工程款預(yù)算248萬。日前五金城投資方已預(yù)付120萬先行進場施工，工程已進入水表領(lǐng)用、安裝施工階段。（顧曉紅）

 

 

二版總

 

泉源公司：

召開施工安全工作會議

 

為了加強施工安全意識，確保工程施工安全無事故，進一步將安全文明施工落實到工作中， 11月14日，泉源公司召開了以施工安全為主題的工程會議。泉源公司全體工程管理及各工程項目部負責人參加了會議。公司領(lǐng)導(dǎo)陸汝光、顧正東出席會議。

會上對工程管理和施工人員著重重申了三點要求：一是施工人員要服從管理，進場施工前要配備安全防護措施，項目負責人和專職安全員要在施工現(xiàn)場進行實時管理，施工人員的年齡結(jié)構(gòu)要年輕化，特種作業(yè)人員要持證上崗；二是施工設(shè)備要確保完好，設(shè)備（包括電線、控制柜）進場前要檢查是否安全可靠，杜絕施工設(shè)備帶病工作，施工過程中安全防護措施要到位；三是確保供水安全，要注重管道內(nèi)部安全保護，施工完畢要嚴格按照公司規(guī)定進行排污，確保每項工程管道內(nèi)部清潔安全。

會上，公司總經(jīng)理陸汝光同志就泉源公司目前的施工安全工作提出了幾點意見，一是要深知自己肩負的責任，要切實維護公司的形象。每項工程的施工都代表著公司的對外形象，工程安全、質(zhì)量直接關(guān)系著供水安全，所有工程在開工前要進行安全、工程時限等方面的交底工作，同時要強化過程監(jiān)管。尤其是政府工程更要注重安全、質(zhì)量和進度；二是要深知體制的兩難，切實防止和化解風險。各項目部要強化勞務(wù)員工的安全意識，心目中始終繃緊安全這根弦，預(yù)防要有預(yù)見性，綜合治理要全面。各工程項目部要按照國家規(guī)定，健全合法的用工關(guān)系。要切實維護農(nóng)民工的權(quán)益，給他們附以商業(yè)意外保險；三是要全面提升項目部地整體素質(zhì)，自覺服從泉源公司的管理。各施工項目部必須無條件地服從泉源公司的管理，交待的工程任務(wù)要全身心地完成，不能敷衍失責。項目部負責人要實時跟蹤管理，要親身力行，解決好各方面的關(guān)系。施工過程中遇有群發(fā)性事件，項目部負責人要第一時間趕到現(xiàn)場，鈍化處理好事件。（夏振松）

 

 

精心調(diào)配生產(chǎn)供水  細致做好冬季調(diào)度

隨著年關(guān)的日益臨近，為了更好地服務(wù)于生產(chǎn)與供水，生產(chǎn)調(diào)度中心力爭將工作做到更細更精，圓滿完成全年各項目標任務(wù)。

氣溫降低，源水不可避免地進入了低溫低濁高氨氮的狀態(tài)，在用加氯系統(tǒng)氯瓶組將會出現(xiàn)比較嚴重的霜凍現(xiàn)象，制水工藝中濁度與余氯控制，都比正常氣溫條件下艱難了許多。為了最大限度克服低溫給制水帶來的不利影響，調(diào)度中心加強了對源水調(diào)配的控制，適度降低了每小時源水流量的供應(yīng)，盡量保持源水流量的平穩(wěn)，從而有效提高制水的水質(zhì)效果。同時，調(diào)度中心對水庫的調(diào)節(jié)也要求做到更加的細致，加大水庫的利用效率，并合理減少水源廠機泵兩臺機組運行時間，達到有效降低電耗的目的。

氣溫下降后，供水需求明顯降低，公司利用這段時間對生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施和管網(wǎng)進行維護和檢修，合興水廠也將在年底前完成對二泵房2#水泵機組的技改工作。為了更好地配合公司完成這些工作，生產(chǎn)調(diào)度中心主動加強與生產(chǎn)部等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，明確工作的目標以及注意事項，周密詳細地制訂計劃和方案，合理進行機泵組合的調(diào)配和管網(wǎng)壓力的控制，保證各項工作能夠有條不紊地開展和實施。

    寒冷的冬季，管網(wǎng)凍裂爆管的概率大幅上升。這種情況下，對管網(wǎng)壓力的控制要求格外嚴格。因此，隨著氣溫的不斷下降，調(diào)度中心適度降低了管網(wǎng)壓力。調(diào)度中心值班人員密切監(jiān)控管網(wǎng)壓力與出水量的變化，力爭在管網(wǎng)出現(xiàn)異常情況下能夠及時采取合理的應(yīng)對措施，第一時間與管網(wǎng)維修人員聯(lián)系維修，盡量將損失降低到最小。（杜劍）

 

 

城區(qū)供水服務(wù)中心

緊抓水費回收率確保全年考核達標

 

11月15日，城區(qū)供水服務(wù)中心召開水費催繳動員會議。會上通報了今年以來工業(yè)和居民水費回收情況，并與去年同期的水費回收率進行對比，剖析原因。同時，城區(qū)供水服務(wù)中心成立水費催繳專項小組，圍繞公司制定的全年經(jīng)濟指標，明確當前水費催繳工作的重點，靈活運用多項催費措施，確保今年各項工作指標的順利完成。

重點對居民欠費2筆以上及工業(yè)用戶實施催繳，為能順利完成全年各項工作指標而努力。

會上，中心要求水費催繳專項小組對欠費筆數(shù)多、金額較大的用戶進行重點催繳，抄表員合理安排時間，在保證正常抄表的同時進一步加大催繳力度。中心結(jié)合各欠費戶的實際情況，有針對性的對催繳工作進行了部署：

一是根據(jù)供水信息管理系統(tǒng)統(tǒng)計出最新的欠費數(shù)據(jù)，導(dǎo)出欠費2筆以上的居民用戶及工業(yè)用戶，總計2062戶欠費用戶的明細清單，針對欠費金額較大的用戶，采取積極上門聯(lián)系和電話通知兩種方式進行催收，對催費后仍然無故未交水費的用戶，現(xiàn)場核實情況后上報供水監(jiān)察部進行停水。

二是針對代扣水費未成功的欠費用戶，主動聯(lián)系用戶，幫用戶分析原因，如因用戶粗心導(dǎo)致代扣賬戶余額不足的，友情提醒用戶及時打款；如因銀行系統(tǒng)未能正�？劭畹�，建議用戶換一家銀行繼續(xù)代扣水費。對新驗收上戶的用戶應(yīng)在抄表同時及時告知用戶水費繳納的時間，確保用戶能準時繳費。

三是對新小區(qū)內(nèi)的陳欠水費、長期不住人或聯(lián)系方式變更等情況無法取得聯(lián)系的，采取主動上門逐戶送達《水費繳納提醒通知書》或由小區(qū)物業(yè)提供的用戶聯(lián)系信息等方式進行文明催繳。（王�。�

客戶服務(wù)部

嚴格上戶流程做好接改水工作

 

今年以來，服務(wù)大廳已先后受理接、改水業(yè)務(wù)678件，其中，新裝523件，改水155件，用戶申請更換管道10件。

對于大型新建小區(qū)用戶的接水業(yè)務(wù)，客戶服務(wù)部嚴格按照上戶流程，提前做好準備工作。在開發(fā)商提供資料后就及時與銀行對接，辦理代扣業(yè)務(wù)，制作好水費卡。截止目前，已新上戶11317戶，代扣辦理率100%。在具體辦理過程中，工作人員力求細致，確保準確，從報裝系統(tǒng)上戶開始，至收費系統(tǒng)導(dǎo)入，每一次都認真核對相關(guān)資料，避免遺漏或差錯，有效地確保了上戶過程的順利進行。

對于用戶申請的改水和更換管道業(yè)務(wù)，客戶服務(wù)部堅持急用戶之所急，盡可能在最短的時間內(nèi)施工到位。遇到報單后較長時間仍未安裝的情況，工作人員及時了解情況，督促有關(guān)部門抓緊辦理，贏得了用戶的理解和肯定。特別是今年水管年久老化失修較多，影響正常用水，不少用戶申請管道更換。接到此類申請后，大廳特事特辦，盡最大努力讓用戶喝上干凈水，用戶們對公司及時周到的服務(wù)表示感激。

 

（陳曉丹）

東區(qū)供水中心

召開營銷工作會議

 

11月12日，東區(qū)供水中心召開營銷工作會議，各營銷部門分別交流了前期工作及存在問題，對目前營銷狀況作出具體分析，制訂改進計劃。

    會上，徐旭東經(jīng)理對下階段營銷工作作出了具體安排一是水費回收率必須達到100%，部分實行報帳制的企業(yè)由于工作流程或時間原因，需按規(guī)定時間拿增值稅票的，與公司對接提前開票，責任到人二是對有糾紛的表內(nèi)漏水進行清理，有異常的進行統(tǒng)計，及時與用戶溝通、處理，請監(jiān)察部配合收繳陳欠水費，今年的水費發(fā)票來年不予沖紅處理；三是從中心至水站至農(nóng)戶建立一二三級表分析臺帳，統(tǒng)一格式，如實抄表，認真分析；四是對水價不合理的補差價，對人為損壞造成漏失的補水價，積極與園區(qū)政府對接，補償因道路施工造成的管網(wǎng)損壞以及排污用水費用；五是對深埋或因其它原因需估表的，必須見底，統(tǒng)一匯總上報整改，提前整改低壓區(qū)，應(yīng)對春節(jié)用水高峰；六是抄表收費時對裸露管道進行統(tǒng)計，宣傳防凍保暖措施；七是細化管理，挖掘潛力，嚴抓三級考核；鼓勵員工積極舉報偷盜水行為，嚴厲打擊人情水、利益水。抓好年前沖刺，力爭完成公司下達的目標任務(wù)。  （朱銀鋒）

 

 

圖片新聞

 

經(jīng)過一個多星期的努力，合興水廠機修人員終于將2#水泵安裝到位，本次所安裝的水泵采用安德里茨（中國）有限公司生產(chǎn)的SFWP80-600S2型臥式單級雙吸水平中開式離心泵，該泵具有低能耗，易維護等優(yōu)點。預(yù)計12月下旬整體機組進入安裝調(diào)試階段，該機組將為供水生產(chǎn)提高可靠保障。（錢灃）

 

八圩水站收費大廳投入運行已接近兩個月，從收費情況來看，用戶的主動繳費率呈逐漸上升的態(tài)勢，十月份大廳水費回收率48%，本月回收率已達到70%左右，連同清收的上月欠費，回收率達83%，水費回收率的增加，與水站的精心安排是分不開的，在抄收分離開始階段，水站就著重做好了宣傳工作，發(fā)放水卡到戶的過程中，反復(fù)的對用戶宣傳、解釋，在收費開始之前，大范圍的張貼通告，正因為有了這些鋪墊，收費工作才開展的這么順利，接下來，該站還將不定期到邊遠地區(qū)、繳費意識薄弱的地段進行宣傳，同時每月打印欠費清單，發(fā)動抄表員上門催繳，圍繞大廳收費，進一步做好相關(guān)工作，確保收費工作有序推進，水費回收率達到預(yù)計目標。（圖為八圩水站收費大廳排隊繳費一幕）（戴芬軍）

 

三版總

 

安全生產(chǎn)重于泰山

——有感于中石化輸油管道爆燃事故

11月22日中石化黃淮輸油管線發(fā)生爆燃事故，引起各界的高度重視，中央政府也迅速進行搶險救災(zāi)，事故的發(fā)生導(dǎo)致了重大的財產(chǎn)損失和人員傷亡。作為與民眾生活同樣緊密相連的供水企業(yè)，此次事件無疑給我們敲響了安全生產(chǎn)的警鐘。

水是生命之源，是維系生命與健康的第一要素，是城市提供的第一食品，也是民生之必需。因此做好安全生產(chǎn)是供水企業(yè)生產(chǎn)管理中的重中之重。我身在生產(chǎn)一線覺得應(yīng)該做好以下幾點：1、提高日常安全巡檢的實效性，注重巡視檢查的質(zhì)量，真正發(fā)揮巡檢的作用。不走馬觀花為了巡視而巡視。將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。2、增強值班人員安全生產(chǎn)意識，真正意識到安全生產(chǎn)的重要性。3、補充和完善各項安全管理制度，建立健全安全責任體系，層層落實具體到個人。4、堅持開展安全生產(chǎn)會議。5、定期對各崗位值班人員進行安全知識培訓，崗位危險源辨識，應(yīng)急預(yù)案培訓切實提高針對性和實效性。6、定期進行應(yīng)急演練，防患于未然，使員工知曉自己的職責和應(yīng)急行動程序，提高員工避免事故、防止事故的能力。以及反應(yīng)隊伍的協(xié)同反應(yīng)水平和實戰(zhàn)能力。同時也能檢驗預(yù)案的實用性、可用性和可靠性。

在企業(yè)生產(chǎn)與民眾生活高度重合的今天，我們需牢記“安全生產(chǎn)重于泰山”堅持防患于未然，作為供水生產(chǎn)企業(yè)更應(yīng)杜絕事故的發(fā)生。保障安全供水，守護好我們每個人的生命線。作為供水企業(yè)的一份子，我更應(yīng)該時刻牢記安全生產(chǎn)不放松。為供水企業(yè)的安全生產(chǎn)努力工作。（徐立）

                                                       

無源自控水表的優(yōu)缺點

    因工作需要，近日與無緣自控水表接觸，通過閱讀相關(guān)資料、聽取考察人員的介紹，對無源自控水表有了一定的了解，與普通水表對比，主要有以下優(yōu)點：

相對于普通水表，該水表具有防掉頭盜水功能。

與普通水表管理對比，該水表可以大幅度降低抄收壓力，目前人均抄收3000只水表，使用該水表后，人均可以管理雙倍甚至更多的水表，且不需為催費奔波。

3、由于該水表最大購水噸位限制為180噸，可以適當減少用戶內(nèi)部漏水的損失。

4、該水表具有提前預(yù)警提示功能，可以在用戶購水量低于5噸水時發(fā)出提示，避免因用戶疏忽造成停水。

5、該水表靈敏度高，可以達到滴水計量的要求，符合偏遠農(nóng)村地區(qū)使用。

6、該水表采用油水分離的全液封表芯，可以防止水表表面的玻璃凍裂，而且可以有效地防止一般的物理撞擊。

該水表雖然優(yōu)點較多，但也存在不足的地方，具體有：

對產(chǎn)銷差率的統(tǒng)計有一定影響，對此，我們可以在試點小區(qū)總管上安裝二級表，半年統(tǒng)計一次產(chǎn)銷差率，我們還可以將原有的統(tǒng)計模式調(diào)整為每月對一、二級表的產(chǎn)銷差進行統(tǒng)計。

該表目前售價137元/只，相對于普通水表高約90元，成本略高，但就長期使用來看，隨著人力費用的控制，可以逐步減少成本。

 3、工業(yè)用戶和用量大的用戶不適宜使用，它的最大購水量一次只能是180m³。（褚清）

西區(qū)供水服務(wù)中心無源自控水表試點使用方案

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，西區(qū)供水服務(wù)中心經(jīng)理室經(jīng)過反復(fù)調(diào)研、討論，擬定在生祠水站紅光區(qū)域試點使用無源自控水表，主要原因是：

1、目前紅光區(qū)域共有居民3020戶，工業(yè)28戶，由一名抄收員管理，地域廣，路途遙遠，抄收壓力非常大，使用該水表后，可以大幅度緩解抄收壓力，提高工作效率。

2、紅光區(qū)域的用戶經(jīng)濟條件相對薄弱，一些用戶無力承擔內(nèi)部漏水所帶來的損失，使用該水表后，可以有效避免較大水量的漏失，減少用戶的損失。

3、根據(jù)以往工作經(jīng)歷，紅光區(qū)域的凍壞表比其它區(qū)域多，使用該水表后，可以大幅度減少凍壞表現(xiàn)象。

4、紅光區(qū)域村隊二級表共計93只，所有用戶均可以由二級表控制，使用無緣自控水表，不會影響漏失率的統(tǒng)計。

實施初步方案：

1、做好前期宣傳工作，印制宣傳單，發(fā)放到每一個用戶手中。

2、轉(zhuǎn)換角色，原有的抄收員轉(zhuǎn)換成注水員，組織學習操作知識。

3、將更換水表工作列入2014年重點工作，組織專人上門服務(wù)，先收費，后換表，以生產(chǎn)隊為單位，逐個換清，不留盲區(qū)。

4、更換工作完成后，每半年人工抄見水表一次，二級表繼續(xù)每十天抄見一次，確保漏失率在可控范圍之內(nèi)。

5、不定期對注水員的工作進行抽查，確保該項工作穩(wěn)步推進，不出現(xiàn)違規(guī)違紀行為。

    試點完成后，如使用情況好，將在新豐區(qū)域推廣，逐步覆蓋整個生祠水站。（戴芬軍）

 

說說離心泵的反轉(zhuǎn)

     最近水源廠出現(xiàn)水泵反轉(zhuǎn)，就此談?wù)勛约旱囊稽c看法。

離心泵是禁止反轉(zhuǎn)的，主要是結(jié)構(gòu)設(shè)計時考慮了離心力方向，只有方向正確才能產(chǎn)生有效功。離心泵正轉(zhuǎn)，可以使它的葉輪并帽的螺紋方向和葉輪的旋轉(zhuǎn)方向有一個自緊的力，如果反轉(zhuǎn)就會產(chǎn)生一個自松的力，使葉輪并帽自己退出，輕者并帽在泵體內(nèi)無規(guī)則運動造成泵的零件損壞，嚴重者由于泵的高速運轉(zhuǎn)，并帽和葉輪退出破壞端蓋，飛出傷人。

  水廠水泵出水管路均安裝止回閥、電動碟閥和手動蝶閥，只有止回閥和電動蝶閥失靈的情況和突然斷電的情況下才可能出現(xiàn)水泵反轉(zhuǎn)。如果泵房工在每次水泵停轉(zhuǎn)時，都能及時觀察水泵是否存在反轉(zhuǎn)現(xiàn)象，就可以及時發(fā)現(xiàn)并采取相關(guān)措施——手動關(guān)閉手動碟閥，從而避免因反轉(zhuǎn)對設(shè)備造成的危害。這一點在水泵因斷電而停止時尤為重要。  （瞿迪）

 

圖片新聞

 

11月26日晚6：30，合興水廠2#機械加速澄清池突發(fā)故障停止工作，影響正常供水（1#澄清池正在停用檢修），生產(chǎn)部指令立時搶修保障供水。機修廠立即組織全體成員，連夜搶修于晚11：30設(shè)備投入正常運行。

 

工作感悟

我是一名普通抄表員，我非常熱愛這份工作。

抄表這份工作有苦有樂。挨家挨戶看水表，寫抄本，從早忙到晚。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是把抄本仔仔細細地核算好，確認沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報，讓站里在第一時間得知用戶水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免一些不必要的與用戶的爭議，既讓用戶滿意又維護了水站利益。

收費員的工作就是與錢打交道，做事情必須要很強的原則性。抄表的水量要準，水價要真實。這一點上我從不馬虎。當抄表員十幾年了，每一塊水表都是抄錄來的實表數(shù)。正是由于我一貫的工作態(tài)度，我的工作從來沒有落后過。

在工作我總結(jié)出：干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。在所管的片區(qū)工作的時間長了，好多的用戶看到我這樣的工作責任心看到我上門催費都非常愉快的交清了水費。工作任務(wù)調(diào)整，我雖然很難接受新片的環(huán)境，還是不折不扣的做好本職工作。不僅能在短時間內(nèi)熟悉新的情況，還和用戶建立了良好的關(guān)系。我把用戶當親友，為他們辦事，我抄表遇到困難時，用戶都有主動幫我。幫我發(fā)水費通知單，幫我揭表井蓋，幫我收水費。所以我很少停水，也難得有用戶找我的麻煩。站里把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶中樹立西來水站的良好形象。

繁忙的工作不知道占用了我多少個雙休日，也不知道在自己的家人面前有多少次食言，帶著對工作深情和對家人的愧意，我還是一如既往，滿心歡喜的快樂地工作，我在工作的成績中享受快樂，只要把工作交給了我，我堅信自己肯定能出色地完成任務(wù)。（呂桂萍）

 

 

靖水服務(wù)臺

 

 

本月，大廳共受理來電來訪1277件。其中，辦理用戶更名218件，補卡及制作新卡169件，為用戶提供各類咨詢服務(wù)468次，水質(zhì)咨詢6次，市長熱線1次，天天315欄目1次，受理報修報漏394件，其中，泉源公司364件、西區(qū)服務(wù)中心17件、東區(qū)服務(wù)中心13件。改水7戶，新裝2152戶，管道1戶；大廳跟蹤回訪用戶105次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)。大廳各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100％。

近期，在各部門通力協(xié)作下，依靠扎實有效的工作，有關(guān)服務(wù)承諾方面內(nèi)容的投訴明顯減少。對部分代扣用戶來電反映的重復(fù)扣費問題，經(jīng)客戶服務(wù)部與銀行對接，及時做好解釋工作，得到了用戶的普遍理解。對個別用戶反映的不在家住也產(chǎn)生水費的問題，抄收組及時與用戶聯(lián)系，現(xiàn)場檢查原因并妥善進行了處理，用戶對結(jié)果表示滿意。對于用戶的報修報漏，安裝公司都能在第一時間安排人員趕赴現(xiàn)場進行處理。臨近歲末，天氣轉(zhuǎn)寒，用戶遇到的問題會相對增多，需要各部門再接再厲，充分準備，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)及時到位。

臨近年末，客戶服務(wù)部組織人員對11月25日前改水和新裝用戶進行大面積回訪，對未能按時完工的工程進行了催辦。從已經(jīng)回訪的情況來看，相關(guān)部門都能夠從承諾制服務(wù)要求出發(fā)，即使加班加點，也確保了在最短的時間內(nèi)結(jié)束施工。同時，隨著天氣轉(zhuǎn)寒，客戶服務(wù)部與各供水服務(wù)中心、監(jiān)察科、安裝公司等相關(guān)部門配合，提前制定各項防凍措施，多方著手，積極應(yīng)對入冬后可能出現(xiàn)的低溫凍害天氣。                       （客戶服務(wù)臺  供稿）

 

四版

 

我們贏得了拔河比賽

 

11月份，在國資集團舉行的運動會上，我有幸親身體驗了一次拔河的勝利喜悅，雖然我沒有投入到正式的比賽中，但從開始訓練到最后比賽的整個過程中，我深刻的體會到了團結(jié)的力量，體會到了技術(shù)的重要，為了這次拔河比賽，公司從各個部門抽調(diào)了精兵強將，由王桂根同志負責訓練，我受王總指揮的委托，負責搜尋相關(guān)拔河的技術(shù)和技巧，在瀏覽了相關(guān)拔河大賽的視頻和一些拔河專業(yè)技巧的網(wǎng)站后，我們果斷打破原有的拔河姿勢，采取目前正式比賽通用的一邊倒姿勢，即所有人員均站在繩的左側(cè)，讓繩自然從腋下通過，左手在前，右手在后，兩手相依，左右擰緊，手與身體貼近，當比賽開始時，所有隊員同時往后層45度角傾斜，形成共同發(fā)力的開局，然后按照固定的節(jié)奏，大家同時往后移步，利用人體的重力，結(jié)合腳與地面的摩擦力，有效的克制對方，最終達到取勝的目的，事實證明，我們這種方式是切實可行的，我們用團結(jié)的力量加集體的智慧取得了最后的勝利。（戴芬軍）

停水之后

前幾天，由于我們小區(qū)重新鋪設(shè)下水管道，挖掘機將我們這邊的自來水管道挖斷了，恰逢是星期六，小區(qū)立刻象炸開了鍋，大家你一言我一語，焦急萬分。

水雖然停了，可自己總是不習慣沒水的日子，打開水籠頭想洗手，只傳來“咕嚕、咕�！钡姆路鸢l(fā)自痰咯病人喉嚨底的聲音，卻不見一滴水出來，用慣了水的人們，平時大手大腳，倒不覺得怎樣，洗澡想沖多久就沖多久，用水想用多少就用多少，到了這時候，才明白水應(yīng)該怎樣來節(jié)約，刷牙洗臉只能省起一點，盡量省著用，洗完了還要用它來沖馬桶……停水的日子真是不堪忍受!

水還沒有來,我們大家好感受著沒有自來水的種種不便,品嘗著沒有水的滋味,感受著停水的日子這么難捱,停水的日子,我們才真正懂得”節(jié)約用水”這幾個字的含義,我也更深深體會到,當我工作之中,接到那些電話,電話那頭傳來的焦急,急促的聲音”今天怎么停水了”我終于感同身受。

這件事讓我更明白我這個崗位職責的重要性，只有不厭其煩，耐心的解釋，才能安撫他們急躁的心情，才能更好地為咱們廣大人民群眾服務(wù)！（楊翠華）

 

 

冬季感慨

 

寒來暑往，秋收冬藏。大自然安排了夏季，就應(yīng)該同樣安排冬季。好像有白天也有黑夜，人們有勞作也有睡眠，健康的生命力才會青春不老。誰違背了這個規(guī)律誰就違背了天意，祈求健康和長壽都是枉然。

進入冬季，絕大多數(shù)工程都是節(jié)令強制停工的，與水有關(guān)的工程，對冷暖要求嚴格的工程，都降到了零下，誰無視時令的警報，必定會受到制裁。冬季雖然寒冷，但我們可以總結(jié)一年來的經(jīng)驗準備來年工作；我們可以讓躁動的情緒停下來，從思想和知識等方面培訓學習，為自己充電。從長遠發(fā)展看，冬季的作用甚至比夏天更綿長、更厚重。

任何事物都有個高潮低潮的滾動發(fā)展過程。我們不妨把發(fā)展旺盛期比作夏天，把發(fā)展低潮期比作冬季。這樣，我們至少可以認識，企業(yè)不可能總是停留在高潮，發(fā)展的高潮與低潮就像春夏秋冬一樣循環(huán)往復(fù)，也像音樂的高低長短錯落有致才能優(yōu)美動聽。人們大可不必為低潮到來大放悲聲，甚至因此影響了積極性；也不能為發(fā)展進入高潮就頭腦發(fā)熱，模糊了視線，因而目光短淺，作出讓歷史遺憾的決定。

無論怎么看，冬季是積蓄力量的季節(jié)，是企業(yè)發(fā)酵的空間，是為夏季的繁榮做的必要的鋪墊，我們必須抓緊利用它。人常說，機會總是留給有準備的人，既然冬天到了，春天還會遠嗎？冬就是為有準備的人準備的時間，春的復(fù)蘇和夏的繁榮就在前頭，我們應(yīng)該堅定而勇敢的迎接她。（陳靜）

 

解析純凈水與礦物質(zhì)水

     市面上包裝飲用水的名稱多到讓人無法辨識。在超市我們可以看到引用天然水、礦物質(zhì)水、蒸餾水等28個包裝飲用水，竟用了15種名稱。

其中純凈水和礦物質(zhì)水使我們平時最常見的，屬于非天然飲用水。除了名目繁多，他們的價格也參差不齊。那是否是價格越高越優(yōu)質(zhì)呢？

純凈水主要是通過一些過濾工藝把水里包括礦物質(zhì)在內(nèi)的雜志成分處理掉。我們將兩種價格相差70 ％的引用純凈水進行電導(dǎo)率的測定，結(jié)果價格高的電導(dǎo)率高于價格低的。

“電導(dǎo)率是反應(yīng)純凈水的一個指標，電導(dǎo)率高的那么說明這個純凈的程度比較低�！北本�師范大學水科學研究院副院長丁愛中解釋。

 換句話說價格高的純凈水純凈度不一定高于價格低的純凈水。

是否飲用水越純凈對人越好呢？“如果這個水很干凈的話，那里面不含有其他礦物質(zhì)的時候，身體里面體液的礦物質(zhì)，它會通過細胞流失到細胞外面。有一些發(fā)達國家研究，如果長期飲用這種水，那么它可能會（導(dǎo)致）一些電解質(zhì)的缺乏和礦物質(zhì)的缺少。那么可能會產(chǎn)生骨質(zhì)疏松、高血壓等等這樣的一些問題�！倍�愛中稱，純凈水易做飲料，偶爾飲用可以，不能作為生活飲用水長期引用。

然而現(xiàn)狀是，一部分家庭用純凈水代替自來水，作為主要飲用水。

礦物質(zhì)水和純凈水有著不小的關(guān)聯(lián)。礦物質(zhì)水的配料表上寫著：純凈水、食品添加劑（氯化鎂、氯化鉀）。簡單來說，純凈水中加了添加劑，就成為了礦物質(zhì)水。市場上的礦物質(zhì)水多是自來水經(jīng)過過濾后，再加添加劑。

那么這在純凈水中加一點添加劑的做法，對人體是否有益呢？

鉀在人體內(nèi)的主要作用是維持酸堿平衡，參與能量代謝以及維持神經(jīng)肌肉的正常功能。有人送檢了兩種礦物質(zhì)水。對比其指標，兩者鉀含量差不多，在3.5mg/L左右。而世界衛(wèi)生組織最新發(fā)布的鉀攝取指南，規(guī)定成年人每天鉀攝取量至少為3510mg�！巴ㄟ^飲用礦物質(zhì)水來提高人體的礦物質(zhì)的這個吸收量，這個作用是微乎其微的�！倍�愛中解釋。

翻看《飲料通則》GB10789就會發(fā)現(xiàn)，原來無論純凈水、礦泉水、礦物質(zhì)水、氧氣水等等這些包裝飲用水，都屬于“飲料”，而既然是飲料，就存在不確定的健康風險，都不適合長期飲用。（孫靜楓）

 

忍住癢才能不落疤

 

一日，與朋友一起去澡堂洗澡，當朋友脫掉衣服時，見他身上滿是傷痕，便問朋友，小時候是不是受過傷。朋友說沒有。我又問，那為什么全身滿是傷疤呢？朋友說，那年，他全身奇癢，便忍不住用手指去抓，越抓越癢，越癢越抓，直抓得血肉模糊，于是，留下了這身傷疤。

過去，我一直以為，只有病痛和傷害才會給人們留下傷疤，想不到，癢也會，有時留下的是更大更深的疤痕。

癢，不只是在皮膚和外表，還有我們看不見的內(nèi)心，比如，見別人比自己好，心里就癢癢，便心生嫉妒和仇恨，最后，嫉妒和仇恨把自己的心傷害得血肉模糊，滿是傷痕。

癢是一種傷，是一種病，其臨床表現(xiàn)，不只是在皮膚和外表，還有我們那看不見的內(nèi)心。（朱云虎）

《老人與�！纷x后感悟

 

《老人與�！分校�孤獨的老漁夫桑提亞哥連續(xù)八十四天沒捕到魚，被別的漁夫看做失敗者，可是他并不是就此認為自己的失敗是理所當然的，堅持不懈，終于釣到了一條大馬林魚。在歸程中遭到鯊魚襲擊時，他并不是本著人理所當然不是鯊魚的對手的觀念，而是竭盡全力來進行反擊。他那種執(zhí)著必勝的信念，即使失敗，亦讓人肅然起敬，亦值得讓人稱贊，他那種一次又一次向命運的極限挑戰(zhàn)的精神永遠為人們謳歌。 

      當小樹羨慕森林能夠庇護百獸而自己只能棲息小鳥時安慰自己：“那是理所當然的，因為它茂盛�！笔獠恢�，森林就是由小樹繁衍而成的。當小溪羨慕大海能夠波濤洶涌而自己只能沖出幾個小浪花時安慰自己：“那是理所當然的，因為它很寬廣�！笔獠恢�，大海正是由小溪壯大起來的。好一個“理所當然”，卻不知成為多少人垂頭喪氣、安于現(xiàn)狀、喪失矢志，為自己失敗辯解的借口。

     海明威筆下的老人在與自然界的強大力量作殊死抗爭時的頑強與崇高的精神一直鼓舞著我們，就像他說的：人不是為了失敗而生的，一個人可以被毀滅，但不能被打敗�！� 

所以，人在追求夢想的路途中，當遭遇失敗時不要以為是理所當然的，而是應(yīng)該像老漁夫桑提亞哥一樣，帶上勇敢無畏的精神之帆，才能一路披荊斬棘，縱使失敗亦不怕，才能最終航向成功的彼岸。( 孫娜 )