公司緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，科學(xué)的把黨務(wù)工作與廠務(wù)工作有機(jī)的結(jié)合起來，依靠干部職工的集體智慧，在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)上求突破，在完善工作措施上求創(chuàng)新，在提高管理能力上求實(shí)效，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，取得了顯著的成績(jī)，得到上級(jí)組織的肯定，先后被評(píng)為“江蘇省廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)單位”、“ 江蘇省文明單位”、“江蘇省廉政文化示范點(diǎn)”、“江蘇省民主管理先進(jìn)單位”、“江蘇省和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

公司在實(shí)行黨務(wù)政務(wù)（廠務(wù)）公開工作中，始終堅(jiān)持實(shí)行黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨、政、工共同負(fù)責(zé)，職工全員參與的運(yùn)行機(jī)制。建立了由公司-專門工作小組-部門組成的黨務(wù)政務(wù)（廠務(wù)）公開三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。公開內(nèi)容涵蓋班子建設(shè)及中心工作類、重大事項(xiàng)決議類、思想建設(shè)類、組織建設(shè)類、行風(fēng)建設(shè)類、制度建設(shè)類及反腐倡廉建設(shè)情況類等七大分類，使黨務(wù)政務(wù)（廠務(wù)）公開工作有章可循，為黨務(wù)政務(wù)（廠務(wù)）公開工作的順利開展提供有力保證。

同時(shí)，公司還對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營重大決策、重大項(xiàng)目安排、重要人事任免、大額度資金運(yùn)作“三重一大”事項(xiàng)，均能堅(jiān)持黨政工聯(lián)席會(huì)議制度，按照“公開、公平、公正”的原則，主動(dòng)接受職工監(jiān)督，勞保、福利采購，均通過各種途徑對(duì)采購渠道、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行全面公開，不僅保證了采購質(zhì)量，提高了熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題決策的透明度。

公司大力拓展公開渠道，設(shè)立了固定的 “黨務(wù)政務(wù)（廠務(wù)）公開欄”， 主要公布：干部任免、專業(yè)人員評(píng)聘、分配和用工制度、職工福利、獎(jiǎng)懲、技改項(xiàng)目以及職工反映問題的受理、答復(fù)和解決情況；職工崗位變動(dòng)、效益工資分配以及各科室季度考評(píng)結(jié)果，做到了每月公布一次。同時(shí)，公司將《靖水報(bào)》作為廠情發(fā)布的重要手段，在《靖水報(bào)》開辟專版，定期公布職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，并開設(shè)《群眾點(diǎn)題公開》專欄，應(yīng)職工的要求對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和群眾關(guān)心的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行公開，起到了很好的效果。

作為服務(wù)千家萬戶的社會(huì)公益型企業(yè)，公司時(shí)刻踐行“服務(wù)無限、點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)理念，在確保安全優(yōu)質(zhì)供水的同時(shí)，注重切實(shí)保障廣大用戶的知情權(quán)，每次水價(jià)調(diào)整都組織召開聽證會(huì)，每年還組織召開供水服務(wù)監(jiān)督員和大用戶代表座談會(huì)，及時(shí)向他們通報(bào)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，認(rèn)真聽取他們的意見和建議；公司客戶服務(wù)部實(shí)現(xiàn)了所有接改水業(yè)務(wù)的一站式辦理，明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)限，對(duì)服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)、水費(fèi)收費(fèi)和改水工程建設(shè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、接改水流程等一一上墻，做到了讓用戶放心繳費(fèi)，順心辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；公司開設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站，每日向用戶公布當(dāng)日水質(zhì)檢測(cè)情況，及時(shí)發(fā)布停水通報(bào)和接水指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用水常識(shí)等服務(wù)信息，并同時(shí)開展網(wǎng)上新裝、保修、水費(fèi)查詢、投訴等多種業(yè)務(wù)，各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)總能得到及時(shí)有效的處理。