一版總

公司召開安全工作動員大會

4月13日，公司隆重召開2017年安全工作動員大會。各部門員工130余人參加了會議。
會上，公司副總經(jīng)理呂林鋒同志通報了《中共中央、國務(wù)院關(guān)于推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》）的主要精神，并對安全工作進行了全面系統(tǒng)部署。
公司總經(jīng)理陸汝光同志在會上對安全工作提出了具體要求和措施。一是高度重視，切實增強做好安全工作的責任感、緊迫感和使命感�！兑庖姟敷w現(xiàn)了黨中央對安全生產(chǎn)工作的極大重視，突顯出治理安全生產(chǎn)的“國家決心”，要充分認識貫徹《意見》要求和精神不僅是推動安全生產(chǎn)工作進步難得的機遇，還是對黨的事業(yè)、人民利益高度負責的政治要求；安全工作是為了保證生產(chǎn)，要牢固樹立新發(fā)展理念，堅持安全發(fā)展，堅守發(fā)展決不能以犧牲安全為代價這條不可逾越的紅線；安全工作是關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)的大事，必須認真貫徹以人為本的發(fā)展思想，始終把人的生命安全放在首位；二是周密部署，切實構(gòu)建起安全生產(chǎn)科學防范體系。強化安全意識，要樹立防范意識和法制觀念；強化安全責任，要從領(lǐng)導、部門、全員角度，由點及面落實安全責任制；強化安全措施，加強安全風險管控、隱患排查、應(yīng)急演練和人員避險自救培訓；強化安全管理，要嚴格制度管理、現(xiàn)場管理、安全設(shè)施設(shè)備管理；強化基礎(chǔ)管理，要完善安全標準化建設(shè)、安全生產(chǎn)科技保障體系，要提升全員綜合應(yīng)急能力、增強安全培訓、把安全工作深入到企業(yè)文化建設(shè)中；三是形成合力，確保安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序。要樹立“全局一盤棋”的概念。安全工作與每個人息息相關(guān)，同時參與安全工作的每個人又互為表里，不要互相鉗制，要互相幫襯；要理解安全事故是可以防范的特點。安全事故是有相當?shù)陌踩�隱患組成的，時刻緊盯安全隱患，消滅隱患于萌芽狀態(tài)。要糾正“防不勝防”的錯誤觀念，正確理解安全工作重在防范的特點；要增強安全工作從小事做起、從我做起的意識。工作中必須嚴格按照崗位作業(yè)標準操作，對習慣性的誤操作及隱患進行糾錯和監(jiān)督。安全工作關(guān)系著人的健康和生命，不要因為是安全預防措施中的一件小事而不去做，它是我們時刻關(guān)注的細節(jié)。
會上，與會員工觀看了安全警示片。泉源公司、生產(chǎn)部、工程部、西區(qū)供水服務(wù)中心、施工項目部代表作了表態(tài)性發(fā)言。公司與各部門簽訂了安全工作責任狀。

 

客戶服務(wù)部——加強票務(wù)管理 確保數(shù)據(jù)準確

為進一步提升開票、數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計等各方面的服務(wù)水準，實現(xiàn)票務(wù)工作的高效化、管理規(guī)范化。二季度開始，票務(wù)中心將以抄表數(shù)據(jù)錄入和發(fā)票開具等工作為抓手，重點提升各項數(shù)據(jù)的準確性。
本月，票務(wù)中心召開例會，對二季度的工作提出了幾點要求：一是要求每位票務(wù)員熟練掌握常用的報表的使用，能做到自己根據(jù)報表核對數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題。二是必須按規(guī)定流程對發(fā)票的開具、調(diào)整、作廢、沖紅進行操作，做好相應(yīng)臺賬；三是嚴格各水站領(lǐng)票流程，做好詳細登記。對系統(tǒng)內(nèi)水量處理必須經(jīng)領(lǐng)導審核；四是對使用票據(jù)的份數(shù)和編號進行詳細登記，保持記錄完整并定期進行核對；五是在做好票務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步完善服務(wù)舉措，及時統(tǒng)計產(chǎn)銷差、回收率等各類信息，為各供水中心提供準確、有效的統(tǒng)計信息，為營銷提供參考數(shù)據(jù)。
另外，票務(wù)中心還加強責任制考核。要求輸機時做到準確無誤，及時錄入。對用戶在用水量上有異常的，第一時間打印出報表并與各水站聯(lián)系進行核對。如發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行不到位的，將嚴格按照考核標準進行扣罰。同時，每月召開例會，及時了解和解決工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題，通過會議形式增強票務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，提高工作技能和服務(wù)質(zhì)量。（陳曉丹）

 

西區(qū)供水服務(wù)中心——加強安全管理  責任重如泰山

“安全責任重如泰山，防范于未然！”這不僅僅是喊句口號，而是要付予實際行動！西區(qū)服務(wù)中心在認真領(lǐng)會公司的安全會議精神后，在公司安全動員會的部署下，有步驟地開展了一系列安全工作。
首先中心經(jīng)理室召集中心工程科、安全員、綜合科召開了兩次安全工作討論會，著重在修漏工程方面進行探討，力爭做到安全工作事無巨細，把安全管理落到實處，會前中心參照公司的各項安全工作規(guī)定，結(jié)合部門實際撰寫了維修員、施工隊等安全工作細則初稿，每一條安全工作細則都進行了認真研究討論，對細則進一步細化梳理后，最終制定了《西區(qū)服務(wù)中心維修員安全工作考核細則》，《西區(qū)服務(wù)中心施工方案》，《西區(qū)服務(wù)中心施工隊安全工作考核細則》，《管道施工安全規(guī)范》,并將制定的各項安全工作細則和規(guī)范認真貫徹給每一位員工。會上，與會人員一起認真學習了國務(wù)院《關(guān)于推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》、《靖江市安全生產(chǎn)委員會辦公室文件》，傳達了公司安全動員會精神，要求全體人員要從小事做起，嚴格按照《管道施工安全規(guī)范》和《西區(qū)供水服務(wù)中心施工方案》進行工程施工，對現(xiàn)場用電操作、工程機械使用操作、溝槽開挖、施工現(xiàn)場材料堆放等都必須一絲不茍，做到有依有據(jù)，嚴格管理。維修員要對所轄區(qū)域的各項工程做好安全跟蹤、監(jiān)督、檢查工作，建立安全工作日志，每天的安全工作都要進行記錄，做好施工人員的信息核對工作，督促施工人員文明規(guī)范施工。同時，要做好各施工隊的安全管理，特殊作業(yè)人員需持證上崗，必須配備專職的安全員做好各項安全工作，確保萬無一失。（陸靖安）
做好工程驗收上戶工作

今年以來，客戶服務(wù)部重點做好了用戶工程驗收上戶清理工作，對以往一直未驗收、未上戶的工程進行整理，督促報驗、及時整改，確保一些新建小區(qū)能及時上戶抄收。
清理工作主要包括以下兩項內(nèi)容：一是核對以往工程。主要對象為“以往積累的已完工但還未驗收的”和“已報驗但驗收未通過的”用戶工程。具體方法是：根據(jù)已驗收通過的工程資料，與收到的報驗單上所有用戶工程進行核對；根據(jù)報裝系統(tǒng)內(nèi)工程安裝時間、驗收時間進行比對；對于存在問題的，并且長期未解決的工程，以書面形式出具限期整改通知單。二是重點對之前已完工但還未報驗的工程進行清理。抄表時間延后可能會導致一次的水費超過年度階梯量而產(chǎn)生不必要的糾紛，面對這種情況，客戶服務(wù)部采取及時核對、反復督促、驗收后及時上戶發(fā)卡等措施，有效地防止新小區(qū)在首次繳費時水價計算上產(chǎn)生糾紛。
安裝公司、各項目部以及各中心的積極配合，使得本次工作的開展取得了很好的效果。據(jù)統(tǒng)計，本次共核對30多個用戶工程，其中未驗收的工程2項，需要整改的1項。另外還發(fā)現(xiàn)已驗收上戶但一直未抄收的四個遠傳表小區(qū)：濱江國際、東郊花苑、長江首付和正興花苑，由票務(wù)中心及時建冊并進入抄表程序。
在今后的工作中，客戶服務(wù)部還將定期對用戶工程進行清理，監(jiān)督新裝水表按時進入抄收程序，避免工程長期未報驗或驗收后長期不抄表的情況發(fā)生。（陳曉丹）

圖片新聞

松柏蒼翠賦新綠，英烈千古留芳名。在清明節(jié)來臨之際，3月29日，公司20多名黨員、團員及員工代表赴孤山烈士陵園開展祭掃革命先烈活動。

泉源公司
快速搶修，保障供水
     3月24日中午，沿江路國信電廠對面DN600毫米管道突然發(fā)生破裂。泉源公司搶修人員經(jīng)過12個小時的全力搶修，終于使管道恢復供水。
3月24日12時10分左右，公司調(diào)度室工作人員發(fā)現(xiàn)東區(qū)供水正常壓力值2.4兆帕突然降至1兆帕，初步判斷該區(qū)域存在爆管的可能，于是向值班搶修人員和東區(qū)負責人反應(yīng)情況。泉源公司搶修人員和東區(qū)供水服務(wù)中心巡檢人員取得聯(lián)系后，從江平路和沿江路出發(fā)，兵分兩路，尋找故障區(qū)域。12時30分，在沿江路國信電廠對面找到了故障源頭，只見一大片低洼地已被淹沒，搶修人員根據(jù)以往的經(jīng)驗判斷應(yīng)該是DN600毫米水泥管道發(fā)生爆管，搶修人員立即關(guān)閉管道閥門，對漏水管道進行搶修。當排除漏點周圍的積水后，發(fā)現(xiàn)果然是一根DN600毫米的輸水管道上出現(xiàn)一個長約2米的大裂口，不斷有水涌出。挖掘機在破裂的管道附近挖出一個近3米深的坑，搶修人員將挖掘機清理不到的泥土一鍬一鍬地清出坑外，以便修補管道。由于管道裂口大，只能將一節(jié)破損管道更換鋼管。
仔細分析此次爆管的原因，可能與地形變化、劣質(zhì)管道等因素有關(guān)，導致管道爆裂。經(jīng)過12個小時的晝夜奮戰(zhàn)，于25日凌晨0時左右，搶修完工，隨即向該停水區(qū)域恢復供水。保證了附近生產(chǎn)和居民用水沒有受到很大影響。（朱云虎）

二版

安全——我們永恒的主旋律

   近年來，生產(chǎn)部各分廠、中心團結(jié)協(xié)作，以“安全第一，預防為主”的生產(chǎn)安全理念為載體，一手抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，一手抓安全生產(chǎn)宣傳教育，采取切實有效的措施，扎扎實實地做好安全生產(chǎn)工作，堅決防范各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，安全生產(chǎn)工作取得了顯著成效。
一是增強安全意識。生產(chǎn)部經(jīng)理、廠長、車間主任、員工通過學習《安全生產(chǎn)法》、班組安全教育，加強安全生產(chǎn)意識；二是加強班組考核。通過每周對每個班組進行安全生產(chǎn)考核，對考核優(yōu)秀的班組進行適當?shù)莫剟�，提高工作積極性，并作為年終班組評優(yōu)的依據(jù)；三是提高安全技能。生產(chǎn)部全體員工積極參加公司的技能培訓，做到人人持證上崗，提高了職工的專業(yè)技術(shù)知識；通過漏氯演練加強員工的實際操作技能；四是加強安全措施。加強設(shè)備巡檢保養(yǎng)，確保設(shè)備完好率達98%以上。生產(chǎn)安全首先要確保設(shè)備安全，生產(chǎn)部要求機修人員每天對各分廠進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，將事故扼殺在萌芽狀態(tài)；五是嚴格落實省委省政府提出的“不合格的水不出廠、不達標的水不進管網(wǎng)”的要求，加強源水和生產(chǎn)過程中水質(zhì)監(jiān)控，做好在線檢測儀器的維護工作。為規(guī)范水浴鍋檢測，生產(chǎn)部與水質(zhì)檢驗部強強聯(lián)手，對所有員工進行水浴鍋熱嗅法培訓，規(guī)范檢測過程。正是由于生產(chǎn)部做好以上工作，近年來在應(yīng)對源水污染、設(shè)備突發(fā)故障時，能做到及時發(fā)現(xiàn)，并沉著冷靜、果斷、快速、正確處置各種安全生產(chǎn)隱患，有效地確保生產(chǎn)安全。
2017年，生產(chǎn)部將按照公司的統(tǒng)一部署，認真落實安全生產(chǎn)會議精神，制定安全生產(chǎn)工作計劃。一是加快技改步伐。堅持安全第一、預防為主的安全生產(chǎn)方針，積極配合公司由液氯消毒改為次氯酸鈉消毒，認真學習新的專業(yè)知識，積極投入到新的生產(chǎn)工藝中；二是加強日常考核和三級考核。繼續(xù)加強考核，確保安全生產(chǎn)；三是不斷增強安全意識。進一步規(guī)范員工操作技能，做到無人為事故；四是加強班組培訓。通過各種途徑，提高員工處理故障能力；五是加強設(shè)備巡檢力度。繼續(xù)加強對設(shè)備定時巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    安全是企業(yè)發(fā)展永恒的旋律，2017年生產(chǎn)部將繼續(xù)保持清醒的頭腦，嚴格管理，強化措施，注重細節(jié)，對安全生產(chǎn)工作毫不懈怠，為公司的安全生產(chǎn)工作盡自己最大的職責。（熊江平）

        增強安全意識  完善安全制度  落實安全措施
在公司安全生產(chǎn)動員大會上，公司對今后的安全工作提出了總體要求，這對于統(tǒng)一思想，把握全局，做好安全生產(chǎn)工作具有十分重要的意義，我們深受教育，倍受鞭策和鼓舞，也增強了我們進一步做好安全生產(chǎn)工作的決心。
泉源公司作為管網(wǎng)維護和工程施工的一線部門，安全生產(chǎn)工作尤為重要。安全生產(chǎn)要做到萬無一失，首先必須增強安全意識，做好安全三級教育。做好安全生產(chǎn)工作是保穩(wěn)定、促和諧的主陣地，而安全教育培訓是第一防線，我們要把這項工作時時刻刻放在心上、抓住手上，克服麻痹思想、僥幸思想和厭倦思想，始終保持清醒頭腦，扎實做好公司、項目部、班組三級安全培訓教育，從而提高全員的安全素質(zhì)，包括意識、知識、技能、態(tài)度、觀念等綜合安全素質(zhì)，形成人人是安全主體，人人管安全，人人有責任的良好氛圍。
其次完善安全制度，把握三個原則。我們將進一步修訂、完善各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度，把握三個原則，明確劃分崗位職責，全面細化考核細則，嚴格落實獎懲，真正做到依章治企、科學管理。一是責任明晰的原則。按照“誰管理，誰負責”、“誰組織，誰負責”、“誰實施，誰負責”的原則，把安全生產(chǎn)責任落實到每項工作的管理者、組織者、實施者，落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個員工。同時，按照層次分明、權(quán)責明確、程序嚴密的安全管理責任體系要求，將安全生產(chǎn)考核指標層層下達，逐級負責，確保責任和壓力傳遞到位；二是重點突出的原則。千方百計地確保重點建設(shè)項目的施工安全和供水高峰期重點時段的管網(wǎng)維護安全；推行現(xiàn)場標準化作業(yè)，強化各類作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督，規(guī)范現(xiàn)場施工人員作業(yè)行為，保障新橋泵站、公新公路和城西大道等重點建設(shè)項目的有序推進和夏季高峰供水管網(wǎng)的安全運行；三是管理規(guī)范的原則。在繼續(xù)完善安全保障、安全責任、安全監(jiān)督三大體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行 “安全日日查、例會月月開”制度，不斷規(guī)范安全生產(chǎn)管理，充分發(fā)揮三級安全網(wǎng)絡(luò)的積極作用，確保安全生產(chǎn)工作向著規(guī)范化的軌道發(fā)展。
同時落實安全措施，做到三個到位。一是制度落實到位。進一步完善安全目標管理細則，逐級逐層逐項簽訂安全責任狀，鎖定各項安全工作責任。首先落實公司法人責任，負我公司安全工作總責。其次落實安全分管責任制，第一時間掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，針對問題及時采取對策。最后強化安全監(jiān)管責任制，從嚴治理，特別是要嚴肅處理監(jiān)管不力，執(zhí)行不力，失職瀆職人員；二是安全監(jiān)督到位。加強對工程作業(yè)現(xiàn)場和管網(wǎng)維護施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督，無論是在繁忙的街道，還是在偏僻的鄉(xiāng)村，都要加大現(xiàn)場工作組織和監(jiān)督管理力度，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程，落實危險點分析和預控等現(xiàn)場安全措施，有效防控安全風險，遏制安全事故的發(fā)生；三是檢查整改到位。細致開展安全隱患排查與治理工作，明確專人專責，強化安全分析，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，對要害部位、重大危險源進行跟蹤，及時準確地掌握各級安全動態(tài)，對突出問題和重大事故隱患做到心中有數(shù)，狠抓問題進行整改。
我們深知“安全生產(chǎn)，人命關(guān)天�！边@句話的分量，我們一定以高度負責的態(tài)度，按照總公司的安排部署，樹立信心，堅定決心，全力以赴做好安全生產(chǎn)工作，為實現(xiàn)“多供水、供好水，成為同級供水行業(yè)的楷�！边@一工作目標做出應(yīng)有的貢獻�。�楊士兵）

 

防微杜漸，落實安全生產(chǎn)管理責任
4月13日，公司召開安全工作動員大會。我們深受鞭策和教育，深切感受到安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性。為貫徹落實公司的安全工作會議精神，工程部在今后的工作中，堅決做到以下幾點：
一是加強業(yè)務(wù)學習，提高安全生產(chǎn)意識和能力。我們將組織部門員工，尤其是工程管理崗位的員工，認真學習《意見》的主要內(nèi)容和精神實質(zhì)，繼續(xù)認真學習《安全生產(chǎn)法》、《江蘇省安全生產(chǎn)條例》和《三類人員安全生產(chǎn)管理規(guī)定》等法律法規(guī)。通過學習，正確認識工程安全控制與工程進度、投資控制的關(guān)系；通過學習，進一步提高業(yè)務(wù)水平，提高預防事故的意識和能力。
二是加強源頭管控，切實把好安全生產(chǎn)準入關(guān)。公司目前的建設(shè)項目較多，參與工程建設(shè)的施工單位也很多，各單位安全意識及管理水平有高有底，安全防范措施、安全管理人員配備和在崗情況有好有壞，同時施工人員流動性較大，人員素質(zhì)良莠不齊。今后我們將把符合安全生產(chǎn)條件作為準入的前置條件，除了審查法定的安全生產(chǎn)資質(zhì)以外，更要注重對實際管理水平的考核，同等條件下，優(yōu)先選擇安全意識強的施工單位；同時，注重對施工人員的審查備案，從源頭上將安全風險降到最低。
三是加強現(xiàn)場管理，監(jiān)督安全措施落實。加強現(xiàn)場管理，首要的是加強對人的管理，我們將監(jiān)督施工單位認真做好三級安全教育，特別是做好施工人員入場前安全教育，未經(jīng)入場安全教育考核登記、不了解現(xiàn)場安全注意事項的人員，不得進入施工現(xiàn)場作業(yè)，確保每個施工人員頭腦中牢固樹立安全意識，自覺遵守安全規(guī)定；其次是加強對施工場地安全的管理，督促施工單位做好施工場地劃分，做好標識標牌、警示標志的設(shè)置，嚴格按施工安全技術(shù)標準要求，做好臨時用電、深挖基坑、臨邊洞口、起重吊裝等關(guān)鍵位置、關(guān)鍵節(jié)點的安全防護措施；對危險性較大的分部分項工程，要求施工單位編制安全專項施工方案，履行審批程序后方可實施。
四是加強排查治理，及時消除安全隱患。安全生產(chǎn)預防為先，必須緊盯事前隱患排查整治，全面細致地進行隱患排查，及時徹底地進行隱患整治；必須避免經(jīng)驗主義，克服饒幸心理，堅決做到隱患排查不留盲區(qū)、不留死角，隱患整改抓時限、抓落實，嚴防事故發(fā)生。
今后工作中，工程部將與安保部密切配合，齊心協(xié)力，對工程的安全生產(chǎn)工作齊抓共管，不折不扣地落實公司交給我部門的安全生產(chǎn)管理責任。（吳順君）

圖片新聞
4月12日，在公司召開了車輛安全管理專題會議。參會人員有城區(qū)、西區(qū)、東區(qū)供水服務(wù)中心，生產(chǎn)部、工程部、供水監(jiān)察部、泉源公司、技術(shù)部、水質(zhì)檢驗部負責人及9名駕駛員。與會人員在會上學習了《新交規(guī)》，并簽訂了2017年的駕駛崗位協(xié)議書和駕駛員安全承諾書。
三版
2017年4月份公司安全工作通報
4月份，公司安全工作總體正常，未發(fā)生安全事故。本月安保部繼續(xù)執(zhí)行每周對供水生產(chǎn)、Φ300以上供水管道施工開展認真、細致的事故隱患排查，每月對公司各個部門進行安全檢查。五一小長假前夕又組織相關(guān)人員對供水生產(chǎn)、在建管道工程進行全面的隱患排查，本月共進行安全檢查33次，發(fā)現(xiàn)包括江防水廠加氯間西側(cè)配電房內(nèi)施工人員私接電器，王伯清項目部于公司大門處施工嚴重違反電焊操作規(guī)程、江防水廠新廠區(qū)圍墻存在多處空隙處等供水生產(chǎn)及管道施工過程中的事故隱患共3處，以上隱患能立即整改的，現(xiàn)場要求立即整改，不能立即整改的，立即發(fā)出整改通知書要求限期整改，經(jīng)過復查，目前隱患均已整改到位。
通過本月的安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)工程施工過程中王伯清項目部安全意識淡薄，安全防護措施不落實，安全監(jiān)管工作不到位。要求各項目部必須切實強化紅線意識和底線思維，把安全工作放在首位。公司將繼續(xù)深入開展隱患排查治理工作，加大安全檢查力度，有效防范和遏制事故的發(fā)生；將加強安全教育活動，提高職工安全意識；將繼續(xù)做好安全隱患的信息統(tǒng)計和上報工作，及時通報隱患排查治理情況。
                                         安保部  供稿
靖水服務(wù)臺

本月，客戶服務(wù)部共受理來電來訪1289件。其中，辦理用戶更名347件，補卡及制作新卡85件，為用戶提供各類咨詢服務(wù)439次，水質(zhì)咨詢1次，市長熱線2次，投訴2次。受理報修報漏392件，其中，泉源公司372件、西區(qū)服務(wù)中心5件，東區(qū)服務(wù)中心15件。改水18戶，新裝534戶。大廳跟蹤回訪用戶664次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)。大廳各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100％。
本月，城區(qū)、東區(qū)服務(wù)中心、工程部、客戶服務(wù)部等相關(guān)部門聯(lián)合對濱江新城、榕湖世家、揚子英倫、濱江壹號等小區(qū)的給水工程以及二次供水設(shè)施進行了驗收，對不符合規(guī)范的工程提出了指導意見，并發(fā)出整改通知書。這一措施既確保了工程質(zhì)量，又體現(xiàn)出我公司的服務(wù)理念，表明我們的服務(wù)意識越來越強，服務(wù)方式也在不斷完善。
因遠傳水表廣泛用于我市高層建筑用戶，近階段這類水表用戶反映的突出問題是毛坯戶產(chǎn)生極少水量和居住但未產(chǎn)生水量，客服部將戶號登記及時與城區(qū)中心遠傳組聯(lián)系處理，究其原因是由于毛坯戶水表前閥門未關(guān)閉，管道內(nèi)存在空氣因加壓作用可能產(chǎn)生空轉(zhuǎn)而造成水量；一些用戶雖然居住但用水量極少，遠傳水表系統(tǒng)默認對低于5噸水的抄見量暫不產(chǎn)生水費，會累計到下次再計費，少數(shù)是由于遠傳數(shù)據(jù)線脫落或被老鼠咬斷導致無法傳輸數(shù)據(jù)。鑒于前者遠傳組及時到現(xiàn)場核實并對接相關(guān)物業(yè)出具證明提出申請予以減免，后者客服部做好解釋工作并查看抄表記錄告知實際噸位，遠傳組也做好水表維護與跟蹤管理，形成長效機制，確保數(shù)據(jù)準確無誤。
近期有來訪來電用戶反映水中有雜質(zhì)和水渾濁的現(xiàn)象，大廳人員及時耐心解釋并與安裝公司對接，了解到是由于創(chuàng)建過程和建設(shè)施工中把水管管道挖壞，維修后可能管道內(nèi)壁雜質(zhì)被水壓沖刷所造成，安裝公司人員也及時到現(xiàn)場回訪并再次排污。這類問題進一步提醒我們施工規(guī)范化的重要性，相關(guān)部門將加強施工監(jiān)管力度，組織施工規(guī)范操作流程培訓，強化監(jiān)理機制，采取回訪追責制形式來提高服務(wù)意識和責任意識，堅決防止二次污染，保障供水安全。（客戶服務(wù)部  供稿）

圖片新聞
4月25日上午，來自懷德學院給排水專業(yè)近100名師生來公司進行參觀學習。同學們實地參觀了江防水廠所有的供水設(shè)施，詳細了解了江防水廠的供水情況，懷德學院給排水專業(yè)的教授對江防供水工藝進行了考察。此次參觀活動，為校企之間實現(xiàn)“互聯(lián)互通”奠定了堅實的基礎(chǔ)，為學院學生搭建了一個良好的學習平臺，增進了學院與企業(yè)之間溝通與交流。（徐立）

工程前期報批工作在工程建設(shè)中的重要性

工程前期報批，不少人可能簡單理解為工程建設(shè)開工之前的東奔西走、求人辦事。但是隨著我司城鄉(xiāng)統(tǒng)籌區(qū)域供水項目的實施，對工程前期報批工作的深入接觸，我認為該工作對于建設(shè)工程有著非常重要的作用和影響，甚至在很大程度上決定建設(shè)工程的成敗。 
　　1 工程前期申報行政審批工作的特殊性 
　　1.1 法規(guī)政策調(diào)整和行政部門對審批工作的巨大影響 
　　每個工程施工前必須依次通過有關(guān)行政部門審批，然后才可以施工建設(shè)，所以，前期申報工作具有非常嚴格的強制性；而不同的行政部門及審批人員對申報資料的要求不盡相同，從而使得這項工作又具有一定的非嚴密性，也使得從事申報工作的人員需要根據(jù)不同的部門分別準備申報資料，重復工作量非常大。另外，在工程申報過程中，一旦遇到國家相關(guān)政策調(diào)整，就可能導致一個工程項目已經(jīng)通過的前期審批全部作廢。 
　　1.2 申報單位要求審批時間越短越好，但審批時間卻難以縮短 
　　縮短工程前期申報審批工作時間，不僅能為工程開工創(chuàng)造有利條件，還能節(jié)約大量資金，因此申報單位主觀上希望審批時間越短越好。但現(xiàn)實問題是：大多數(shù)主管部門的審批時間是法定的，難以縮短；而沒有法定審批時間的一些主管部門，則較容易出現(xiàn)拖沓現(xiàn)象，這都決定了審批時間難以縮短。 
　　2 工程前期申報審批工作對工程建設(shè)的重要性 
　　工程前期申報工作對工程建設(shè)具有非常重要的意義和作用，具體表現(xiàn)在以下幾個方面： 
　　2.1精簡申報環(huán)節(jié)，節(jié)約周期成本 
　　建設(shè)一個工程所需資金，少則上百萬元，多則過億元，占用了建設(shè)單位大量流動資金。由于很多情況下工程均以銀行貸款作為資金支撐，能實現(xiàn)早開工、早竣工，建設(shè)單位就能加速資金流動，少付利息。而周密合理地安排申報環(huán)節(jié)，縮短工程前期申報審批周期，可以為建設(shè)單位節(jié)省資金。 
　　2.2施工、監(jiān)理單位的有效招標，確保建設(shè)工程質(zhì)量 
　　確定施工單位和工程監(jiān)理單位，是工程前期申報工作中必須進行的一項工作。施工、監(jiān)理招投標各項工作、各個環(huán)節(jié)把控得好，對日后工程項目的建設(shè)實施具有關(guān)鍵性的引領(lǐng)作用。以施工招標為例，這項工作不僅涉及施工界面的劃分，實際上也直接關(guān)系到工程工期、資金、質(zhì)量等合同條款的事前約定；此外它也直接決定建設(shè)單位能否選定一個合格的施工單位乃至決定著工程開工后的進度、質(zhì)量、合作滿意度等諸多問題。 
　　2.3合理安排申報時間，優(yōu)化運行成本 
　　通過合理安排工程前期申報工作時間，可以為工程節(jié)約運行成本。例如，盡量在雨季和冬季來臨之前完成工程前期申報工作，可為工程開槽贏得寶貴的時間。合理安排前期申報審批工作，獲得“天時”，做到“雨季不挖坑（開槽）”、“冬季不搶工”，可以為工程節(jié)約大量運行成本。 
　　3 我對做好工程前期申報工作的感受 
　　3.1 得到建設(shè)單位領(lǐng)導重視的關(guān)鍵性 
　　建設(shè)單位領(lǐng)導重視，是做好工程前期申報工作的有力保障。建設(shè)單位在與審批部門的溝通中，領(lǐng)導出面往往會取得事半功倍的效果；負責具體工作的主管領(lǐng)導同志對項目整體性、單體工程的劃分、工程相關(guān)技術(shù)資料等必須做到心中有底，有問必答，從容應(yīng)答審批部門和相關(guān)人員的提問和質(zhì)詢。 
　　3.2 及時跟蹤、了解和把握與工程申報相關(guān)的政策和審批主管部門人員信息，力求申報工作的及時、有效、準確 
　　通過查詢政府網(wǎng)站、關(guān)注和查詢相關(guān)政策文件、與審批部門溝通等多種手段了解政策、管理部門的動態(tài)信息，及時調(diào)整工作和建設(shè)方案。從事工程前期申報工作的人員，應(yīng)當做到勤學習、勤思考、勤記錄，熟悉每個主管部門和相關(guān)管理人員對申報資料的要求 
　　3.3 關(guān)聯(lián)主管部門統(tǒng)一進行申報 
　　在工程前期申報工作中，不同主管部門審批的相互關(guān)系有的是前因后果的串聯(lián)關(guān)系，有的則是可以同時申報的并聯(lián)關(guān)系。比如，在獲得規(guī)劃部門的規(guī)劃意見后，從事工程前期申報工作人員可以同時向氣象局和人防局等主管部門同時申請審批，節(jié)省時間。 
　　3.4 重視與招標代理單位的有效溝通 
　　建設(shè)單位的申報主管應(yīng)加強與招標代理人的全程溝通，規(guī)范招投標行為，提高招投標工作效率。在很多情況下，招標代理人對項目有比較全面的了解，特別是在有關(guān)程序、招投標法律法規(guī)等方面。例如，目前市場上常見的在無施工圖紙和尚不具備工程量清單編制條件的情況下就要求招標，就是出于對相關(guān)法規(guī)的不了解，而招標代理人則可從這些方面進行把關(guān)，從而可以避免和化解項目前期風險。 
　　3.5 強化申報工作人員素質(zhì)的培訓 
　　從事申報工作的人員的綜合素質(zhì)是做好工程申報前期工作的基礎(chǔ)和保證。建設(shè)單位應(yīng)該加強對從業(yè)人員的培訓，通過流程講解、技巧交流、編制相關(guān)業(yè)務(wù)流程、操作指南等，為本單位從事工程前期申報的工作人員進行業(yè)務(wù)指導，并通過實例總結(jié)，厘清對各相關(guān)環(huán)節(jié)的把扣，達到不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與綜合素質(zhì)的目的。 
　　4 結(jié)語 
　　工程前期申報工作是一項十分繁瑣但又對工程后期運作十分重要、非常關(guān)鍵的工作，涉及建設(shè)工程的成敗，因此，重視這項工作包括明了其工作內(nèi)涵、工作流程、相關(guān)細節(jié)，確保做到積極而為、謹慎而為、用心而為，只有這樣，才能取得理想的效果。（嚴  麟   徐江培）

四版

感恩歲月，感謝時光 

生命的旅途上，人生沒有如果，更不可能重來！珍惜每一次的相遇！給自己一個微笑，給生活一份安暖！不要等離別時才想著能否重來？不要等失去時，才后悔沒有好好把握！
感恩歲月贈與我們的靜好芬芳！感謝時光恩賜我們的陽光芳香！心里多一些陽光豁達，少一些陰暗狹隘！朋友間多一份溫暖寄掛，親情間少一些算計攀比！對陌生人多一些信任理解，對需要幫助的人多一份愛心關(guān)懷！相信世間愛能感化一切！有愛的地方，陽光一定明媚！
心若向暖，花開自然幽香沁心！心生善念，每天都將是清新翠綠盈面！讓我們珍惜每一次相遇，日出時，用心擁抱溫暖！月圓時，用情品味完美！風起時，仔細聆聽絮語，雨落時用愛遮擋涼薄！讓世界多一份美好，給人間添份愛心！
不管曾經(jīng)擁有了多少，或者失去了什么！既然懂得生活不能重來，知道人生沒有回程，就讓我們從今天開始，讓心歸零，開始以全新的姿態(tài)，過好每一天，珍惜每一次，讓心在多年后，回眸時能夠不悔流年！不嘆經(jīng)年苦短！    （侯偉）
                                                                     

清明時節(jié)

    三月草長鶯飛，暖春里，花香四溢。無論你身在何處，都能感受到春的氣息。大地萬物蘇醒，所有的事物都在躁動，都在不停的生長，都在伸手觸摸春這無形的樣子，在模仿它可愛的樣子。
    又是一年的清明時節(jié)，童年里最時常掛在嘴上哼唱的兩句詩是“清明時節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂�！蹦菚r候可以不問詩的出處，也不會去在乎里面的具體含義，只要是朗朗上口的都會被小孩子所喜，就這么簡單的喜歡著。而當下，為了體現(xiàn)出自己的文化水平，在平時的交談中會刻意去咬文嚼字，所以本來的單純的文字，在不經(jīng)意間被人所利用了。拋開世俗的言論，就應(yīng)該去做件輕松的事—踏春。趕在春還在，花未謝的周末，約上三五個好友，一起去郊外感受一下離我們最近的世外桃源的鄉(xiāng)村田野間，聞一聞草的香味，跟花學習一下怎樣笑得才燦爛。
悠悠遐想，大千世界，只因有了勞作的無比美好，才有了勞動創(chuàng)造的豐碩成果；才有了人的主觀能動性的無比潛力；才有了為五谷豐登、而縱情放歌的洋洋詩歌清音，才有了清明節(jié)的代代弘揚。
一場清明雨，預示著春季行將落下帷幕，夏天，在向新的生活頻頻招手�？刹皇敲�，再過半月時光，谷雨后，二十四節(jié)氣又會開啟夏季新征程。四季輪回，日月復始，生命永恒。人世間一切美好，在四季風云雨雪陰晴的鏈條上，輪番滾動播放。（顧紅君）
生活就是一滴靈動的水

很多時候，我們常常在想：生活，到底是什么？
　　人的一生，總是要經(jīng)遇一些無法規(guī)避的事情，不管你接受不接受，喜歡不喜歡，它都以堅忍的性格，在辛辛苦苦的跋涉中，適時地給你創(chuàng)造一段無以言表的“情緣”，畫上幾個內(nèi)涵豐富的“標點”。而其中的內(nèi)容，定會像影子一樣，在陽光明媚的日子，抑或淫雨菲菲的路上，左右著多變的情緒和前行的腳步。
　　生活，本來就是五味俱全，缺少了哪一種品嘗，都會失去本真的意味！人必竟不是神仙，終究擺脫不掉凡胎俗骨。既然如此，也只能在浮華和煩燥的世事里，努力尋找一處寧靜的港灣，讓自己原本純凈的靈魂，得到片刻的憩息。
　　其實，生活就是一滴靈動的水！
　　有一句話說得非常有哲理：“一個人總是仰望和羨慕著別人的幸福，但每一次回頭時，才發(fā)現(xiàn)自己正被仰望和羨慕著�！笔前。�仔細地想一想，很多時候，你的幸福，常常在別人的眼里，可自己卻視而不見。
　　我們之所以時常感到生活的不幸和楚痛，一個至關(guān)重要的因素，就是我們的心中總會滋生許多這樣那樣的想法，以至于苦苦追尋一些本來虛無飄緲的事物而舍不得放下，最終給自己設(shè)置了一道無法跨越的魔障。
　　在這樣的境況中左右搖擺，躊躇而行，哪里還能領(lǐng)略生活本真的味道？佛語說得好：“菩提本無樹，明鏡亦非臺，心中無一物，何處惹塵埃？”只有懂得放下，才能輕盈上陣，解鎖前行！
生活，就是一滴靈動的水！只要心純意美，即使是一朵無名的小花，也會在幽谷里綻放肆意的芳菲�。ㄖ烀簦�
別給幸福定標準
幸福是人人所追求的。幸福來了，誰也不會把幸福關(guān)在門外，而是盡情地享受它給帶來的快樂。而幸福會什么時候來？誰也不知道，幸福是不會提前通知的。現(xiàn)實生活中，有的人卻給幸福設(shè)定了一個標準。朋友小薇就是這樣的人。
小薇大學畢業(yè)后，進入一事業(yè)單位，好多人羨慕她有福氣，運氣好。她卻不以為然，沒干幾年，就想辭職。她說自己在這里上班，不快樂不幸福。她想做生意，在周圍的人和家人都反對的情況下，她還是毅然決然地辭職了，經(jīng)過籌備，她開了一家服裝店。其實，我相信她的審美眼光，從心里也認為她開店，應(yīng)該沒問題的。有一天，我問她，怎么樣你才會感覺到幸福。她說，我要有五十萬的存款就幸福了，心里就踏實了。我聽后沒說什么，但我隱隱覺得不妥。因為把幸福建立在這樣的標準上，不僅會改變自己的生活，也不一定有預想的那般幸福。
后來，她的店開得還算順利。她很自信，始終堅信自己的選擇是對的。即使后來店鋪遇到不景氣，她還是堅持著，相信自己的選擇。有一天，她告訴我，她達到了她的目標。我說，你感覺幸福嗎？她說，沒什么感覺。我說這不是你幸福的標準嗎？她說，過去是那樣想的，現(xiàn)在卻沒有什么感覺了，反而是想要更多，已經(jīng)沒有了過去的那份感覺。我說，那你現(xiàn)在怎么想的？她說，我也不想什么幸福了，只是想著掙錢。好像是幸福離我很遠，已經(jīng)不屬于我了。
其實，幸福不是不屬于她，也沒有遠離她，而是她將幸福拒之門外，給幸福增加了許多的附加條件。幸福也感覺辛苦，而無法靠近她，不得不遠離了她。說到底，幸福就是一種感受，一種心靈的感覺，而沒有什么具體的標準。如果給幸福設(shè)定了條件，制定了標準，那幸福就變了味道。幸福是沒有什么標準可以衡量的，如果非要說有的話，那就是你心中的感覺，讓你心怦然心動的感覺，這就是幸福。
表面看來，你只是給幸福設(shè)定了標準，實質(zhì)上是給自己的生活戴上了套子，把自己圈在里面，無形中失去了快樂與自由。其實，生活是精彩的，也是自由的。沒必要去人為地設(shè)置什么，違背生活規(guī)律，應(yīng)該去擁抱生活，去感受生活的點點滴滴，享受生活中的每一點感動，追尋人生的那份幸福。（褚錚）

讓生活充滿愛

　生命需要愛，生活離不開愛。我們每天都在陽光下呼吸著新鮮的空氣，每天都在陽光下欣賞著建筑、花草、車流、人群，生活中無時不流動著美、流動著愛。
　　有愛的生活是幸福的，有愛的生活也是最開心的。我們每個人都應(yīng)該愛親人，愛自己的父母，愛自己的家人。閑暇時，哪怕是幫爸爸媽媽做些家務(wù)事，或者和他們一起嘮嘮家常，也會使他們感受到生活的溫暖、平安與快樂。一個家庭不在于你住的房子有多大，也絕不在于你擁有多少財富，唯有愛才是我們生活中的主旋律。一個人不要不滿足于現(xiàn)狀，更不要怨天尤人。要想到，在許多角落還有需要你幫助的人，想想他們的困難和苦處，做你力所能及的事，盡你力所能及的力，這樣你就會感到充實、快樂。當你看見被你幫助的困苦的人、痛苦的人、老弱的人露出笑臉，你不快樂嗎？當你看見你的父母在你的孝敬下，你的兄弟姐妹在你的關(guān)愛下臉上蕩起笑容，你不滿足嗎？當你推開家門看著那似標點的兩雙鞋子放在門口，你不幸福嗎？
　　要懂得欣賞你身邊的每一個人。我們生活在社會這個大群體中，每個人的思想層次、文化、背景、生活秉性各異，要客觀地看待評價每一個人，拋棄那種當狂風在茫茫大海上掀起波濤，在陸地上看別人受顛簸而感到美妙的陰暗心理，真誠地祈禱他過得比我好。我們要關(guān)愛身邊所有的人和事，這樣我們生活的社會才會健康發(fā)展。其實，我們每一天在陽光下生活，就應(yīng)拋棄嫉恨，拋棄世俗，贊美它賜予你的陽光、空氣、時間和所有一切的恩惠。當你看著田野里一望無垠的青苗茁壯成長，河塘邊的翠綠的絲絲垂柳隨風起舞，山間小溪在彎彎曲曲地不停流淌，藍天白云下小鳥歡樂地飛翔的一幅幅秀麗的畫卷時，你不覺得生活是如此的美好嗎？
　　朋友，世界上每個角落都充滿著新鮮和陽光，多看一眼需要你幫助的人，伸出你熱情的手，付出你真誠的心，你會快樂。給失敗者鼓氣，給懦弱者信心，給病殘者愛心，你會快樂。
　　關(guān)愛世人、關(guān)愛社會、關(guān)愛萬物；理解世人、理解社會；欣賞世人、欣賞社會，這樣你會幸福，這樣你會快樂，真的�。�顧曉燕）