在上海大眾出租車公司，有這么一位司機(jī)：一般司機(jī)的成本是按公里計(jì)算的，他卻是以時(shí)間計(jì)算，他說“千萬不能被客戶拉了滿街跑，要通過選項(xiàng)擇停車的地點(diǎn)、時(shí)間和客戶主動(dòng)地決定你要去的地方，有人說做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣吃飯的職業(yè)，我以為不是，你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考�！边@句話很像商業(yè)管理培訓(xùn)老師說的“設(shè)身處地為別人著想。”
   “設(shè)身處地為別人著想”同樣適用于我們純凈水公司，現(xiàn)在市聲競爭很激烈，如果每位員工都抱著無所謂的態(tài)度，等、靠、要，那么我們將會(huì)失去市場的一席之地。在生產(chǎn)的過程中，站在客戶的角度看問題，你就會(huì)自覺認(rèn)真地做好清洗消毒工作，保質(zhì)生產(chǎn)車間的衛(wèi)生要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，讓客戶飲得放心；在送水過程中，設(shè)身處地為客戶著想，你就會(huì)爭取在承諾的時(shí)間內(nèi)將水送至客戶家中，當(dāng)客戶要求清洗、修理飲水機(jī)時(shí)，你就會(huì)以急他人所急的態(tài)度，積極主動(dòng)幫助解決，這樣客戶稱心了，也就穩(wěn)定了我們的市場。
   “很多司機(jī)都抱怨生意不好做，油價(jià)又漲了啊，都從別人身上找原因。我說，從別人身上找原因，你永遠(yuǎn)不能提高。所以，態(tài)度決定一切！要用科學(xué)的方法做生意，要用知識武裝自己�！边@句話說得真好！
   “態(tài)度決定一切”在工作中，我們也經(jīng)常抱怨，怎么生意越來越難做，現(xiàn)在的客戶要求越來越高啊，我們憂慮、著急，但不能解決問題，要向這位司機(jī)學(xué)習(xí)，主動(dòng)出擊，決定自己的命運(yùn)，大的客戶我們固然要爭取，小的客戶我們也要去開發(fā)，當(dāng)你逛街、娛樂時(shí)，都可以利用這些機(jī)會(huì)，介紹我們的純凈水，積少成多，聚沙成塔，我們的純凈水業(yè)績定能蒸蒸日上。
   “要懂得體會(huì)工作帶給你的美。堵在人民廣場的時(shí)候，很多司機(jī)抱怨，又堵車了！真是倒霉。千萬不要這樣，用心體會(huì)一下這個(gè)城市的美，我面有很多漂亮的女孩子經(jīng)過，非�，F(xiàn)代的高樓大廈，雖然買不起，但是可以用欣賞的眼光去享受。每一樣工作都有美麗的地方，我們要懂體會(huì)�！叭�百六十行，行行出狀元，他將出租車行業(yè)做到了最高境界。
   同樣都是平凡的職業(yè)，這位司機(jī)干得那么有聲有色，啟發(fā)我們在工作中也應(yīng)融入這樣的思維，主動(dòng)真誠地為客戶服務(wù)，用胡錦濤書記提出的“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀鞭策自己，努力工作，將純凈水做大，做強(qiáng)！