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【三版】

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《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》已由江蘇省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議于2010年11月19日通過(guò)，自2011年3月1日起實(shí)行。該條例是江蘇省城鄉(xiāng)供水管理的一部地方性法規(guī)，主要圍繞供水水源、工程建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、供水設(shè)施維護(hù)及法律責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范。它的頒布標(biāo)志著我省供水管理工作步入了法制化、規(guī)范化的軌道，對(duì)于加強(qiáng)供水管理、規(guī)范各方主體市場(chǎng)行為、保障自來(lái)水用戶(hù)和供水企業(yè)合法權(quán)益均具有十分重要的意義。作為自來(lái)來(lái)公司的員工，請(qǐng)您談?wù)勅绾稳娴�、系統(tǒng)地貫徹和落實(shí)好《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》。

貫徹落實(shí)《條例》從理解開(kāi)始

3月1日起，《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》正式實(shí)施�！稐l例》共七章五十八條，分別對(duì)城鄉(xiāng)供水的規(guī)劃與建設(shè)、水源保護(hù)與水質(zhì)管理、供水的設(shè)施管理與維護(hù)，以及供水單位的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)等作了規(guī)定，內(nèi)容十分豐富，不但涵蓋了我們?nèi)粘９ぷ髦兴枰⒁獾氖马?xiàng)，還圍繞確保城鄉(xiāng)居民喝上放心水，就城鄉(xiāng)供水一體化、水質(zhì)監(jiān)管、二次供水、規(guī)范服務(wù)等方面進(jìn)行了闡述，明確了供、用水雙方的責(zé)權(quán)和義務(wù)，非常的全面，對(duì)我們的工作有了新的更高的要求。

就我從事的崗位而言，我覺(jué)得《條例》中有很多方面是我們直接可以遇到的，在與用戶(hù)面對(duì)面的交流中，我們可以通過(guò)和用戶(hù)的溝通，把如何保護(hù)水資源，如何保護(hù)供水設(shè)施，哪些行為會(huì)危及到供水安全，哪些屬于違章用水，會(huì)受到何種處罰等方面的知識(shí)向用戶(hù)傳達(dá)，以提高用戶(hù)的用水法律意識(shí)，讓他們能掌握一定的有關(guān)水方面的知識(shí)，讓我們的工作能得到更好的開(kāi)展。

貫徹落實(shí)好《條例》，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，如何去做，在我看來(lái)，首先，也是最關(guān)鍵的就是要熟練的掌握《條例》，要對(duì)《條例》中的每一個(gè)規(guī)定都能做到正確的理解，不能是空洞的死記硬背，要與我們的實(shí)際工作結(jié)合，只有這樣，才能真正的運(yùn)用好《條例》，使之能成為約束我們和用戶(hù)的法律準(zhǔn)繩。

城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l列對(duì)二次供水的解讀

《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》已于2011年3月起執(zhí)行，條列首次明確了二次供水設(shè)施驗(yàn)收合格后由供水單位負(fù)責(zé)運(yùn)行、維護(hù)、管理，這解決了困擾已久的二次供水設(shè)施的建設(shè)方、物業(yè)管理方、供水單位間權(quán)責(zé)不明問(wèn)題，避免了再次出現(xiàn)潛在的二次管網(wǎng)改造、水費(fèi)委托收繳的麻煩，同時(shí)加大了供水企業(yè)的管理范圍，對(duì)自來(lái)水公司的工程管理、勘測(cè)設(shè)計(jì)能力均提出了新的要求。

作為工程部的勘測(cè)設(shè)計(jì)預(yù)算員，為適應(yīng)新的形勢(shì)，應(yīng)從以下幾點(diǎn)提升自己工作能力：一、工程合同解讀能力。有越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商于施工前與我單位簽訂協(xié)議。協(xié)議中規(guī)定的工程內(nèi)容是工程預(yù)算的基礎(chǔ)，必須明確區(qū)分建設(shè)方、自來(lái)水公司工程范圍。二、對(duì)二次供水設(shè)備管網(wǎng)設(shè)計(jì)能力。對(duì)于可能出現(xiàn)的自來(lái)水公司全權(quán)設(shè)計(jì)二次供水管網(wǎng)的趨勢(shì)必須有充分的準(zhǔn)備，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，提高管網(wǎng)、設(shè)備設(shè)計(jì)能力。三、繪制圖紙能力。從以前僅繪制市政供水管網(wǎng)的單一思路向能夠繪制建筑給水施工圖、市政供水管網(wǎng)施工圖的多方面發(fā)展。注意充分借鑒已有圖紙，增強(qiáng)讀圖能力。

供水條列的頒布對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是標(biāo)桿，又是契機(jī)。在嚴(yán)格規(guī)范的同時(shí)也是供水企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，又是身為靖水人的個(gè)人完善良機(jī)，理解、研究、貫徹新條例都需要我們有更高深的智慧，更邏輯的思維和更發(fā)展的眼光。

科學(xué)生產(chǎn) 優(yōu)質(zhì)供水

生產(chǎn)部作為靖江自來(lái)水公司的核心部門(mén)，首先認(rèn)識(shí)到《條例》的重要性，及時(shí)組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)《條例》，提高員工對(duì)供水事業(yè)的責(zé)任感，增強(qiáng)員工對(duì)自身工作的使命感。為了更全面、系統(tǒng)地貫徹落實(shí)《供水條例》，生產(chǎn)部不斷提升對(duì)自身的要求，為達(dá)到更高的目標(biāo)作出自己應(yīng)有的努力。

在部門(mén)職責(zé)方面，我部領(lǐng)導(dǎo)制定了全年的工作計(jì)劃，承諾全年無(wú)責(zé)任事故供水，在全力提高供水量的基礎(chǔ)上，努力節(jié)約成本、降低三耗、確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到公司下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)；在優(yōu)質(zhì)供水方面，生產(chǎn)部定期組織人員對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒，及時(shí)了解分析并掌握水質(zhì)、水壓情況，各分部相互配合在確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)的情況下，再降低出廠(chǎng)水濁度；在增產(chǎn)節(jié)能方面，在部門(mén)員工中積極樹(shù)立雙增雙節(jié)理念，增強(qiáng)員工憂(yōu)患意識(shí)、成本意識(shí)和效益意識(shí)，并具體落實(shí)措施到位；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，生產(chǎn)部機(jī)修人員定期對(duì)各水廠(chǎng)的供水設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)排除設(shè)備隱患和故障。并制訂了《高峰供水預(yù)案》和《防臺(tái)、防汛搶險(xiǎn)工作工作預(yù)案》，確保用戶(hù)在用水高峰期間得到一如既往的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；在安全生產(chǎn)方面，生產(chǎn)部定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，及時(shí)總結(jié)工作中出現(xiàn)的不足之處，對(duì)設(shè)備和工藝進(jìn)一步完善和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)零事故發(fā)生；在科學(xué)技改方面，加強(qiáng)和技術(shù)部、化驗(yàn)室的協(xié)調(diào)、溝通，在不影響正常供水的前提下，科學(xué)制定了技改實(shí)施方案，克服困難，順利完成了各項(xiàng)技改任務(wù)；在內(nèi)部管理方面，我部根據(jù)公司規(guī)定及生產(chǎn)部員工的職責(zé)分配，制定了一套全面完整系統(tǒng)的生產(chǎn)部?jī)?nèi)部考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工的事、病、產(chǎn)、休假等將根據(jù)生產(chǎn)情況的需要作出科學(xué)合理的安排，進(jìn)一步體現(xiàn)公司“以人為本”的先進(jìn)管理理念，關(guān)心員工的身心健康，提高工作積極性。

我們生產(chǎn)部將在所有員工的共同努力下，沿著《供水條例》精神的正確指引方向，立足科學(xué)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，讓用戶(hù)能夠喝到優(yōu)質(zhì)水、放心水，為實(shí)現(xiàn)公司“景愿”的奮斗目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。

在實(shí)踐中落實(shí)《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》

《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》的正式出臺(tái)，對(duì)于加強(qiáng)供水管理、規(guī)范各方主體市場(chǎng)行為、保障自來(lái)水用戶(hù)和供水企業(yè)合法權(quán)益均具有十分重要的意義。

作為自來(lái)來(lái)公司的員工，如何才能正確的使用《條例》，讓我們的工作得到順利的開(kāi)展，讓我們的管理更加規(guī)范，更加有效，如何讓我們的用戶(hù)也能理解《條例》的內(nèi)容，按章規(guī)范用水，保護(hù)水源和供水設(shè)施，及時(shí)繳納水費(fèi)，這是我們首當(dāng)其沖的任務(wù)，為此，要求我們必須盡快的學(xué)習(xí)掌握《條例》。

學(xué)習(xí)《條例》，最關(guān)鍵的是要理論聯(lián)系實(shí)際，《條例》內(nèi)容共有七章五十八條，如果每條都背下來(lái)，顯然是不現(xiàn)實(shí)的，即使能背下來(lái)，不能明白其內(nèi)涵也是徒勞無(wú)功的，故而，必須針對(duì)我們工作過(guò)程去理解，在我們農(nóng)村供水工作中，遇到比較多的就是用戶(hù)在不知情的情況下挖壞管道，或者就是在供水管道上修筑房屋，在這個(gè)方面，體現(xiàn)出我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘膯?wèn)題，我們沒(méi)有按《條例》第四章第二十六條的規(guī)定，對(duì)城鄉(xiāng)供水主干管道及其相關(guān)設(shè)施設(shè)立明顯保護(hù)標(biāo)志，需要我們及時(shí)改正；另外就是農(nóng)村用戶(hù)存在較多的違章用水，他們擅自轉(zhuǎn)供水，繞過(guò)水表接管取水等，在遇到這些問(wèn)題時(shí)，我們的處理就可以按照《條例》第五章第四十三條的規(guī)定進(jìn)行，這種結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)用《條例》的方法，既使我們學(xué)習(xí)了《條例》，又對(duì)用戶(hù)進(jìn)行了《條例》的宣傳，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐，才能夠真正的貫徹落實(shí)好《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》。

《條例》學(xué)習(xí)心得

近來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》，通過(guò)學(xué)習(xí)思考，進(jìn)一步增強(qiáng)了自身的服務(wù)理念和法制意識(shí)。

公司從鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水到城鄉(xiāng)供水一體化已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，今天的局面來(lái)之不易，值得我們每個(gè)人珍惜。

作為一名監(jiān)察員，我們應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn)：

一、增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作效益，學(xué)條例，懂條例，掌握了這些我們才能做到對(duì)內(nèi)規(guī)范抄收，了解用戶(hù)情況并有的放失，對(duì)外如查處違章，不能把處罰當(dāng)成目的，只是通過(guò)適當(dāng)?shù)奶幚砗徒逃齺?lái)規(guī)范管理，做到服務(wù)人性化、規(guī)范化、及時(shí)化。

二、認(rèn)真工作，遵守法紀(jì)，科學(xué)地管理與服務(wù)，只有自身平時(shí)多學(xué)習(xí)，多了解自己的工作，才能做好自身，服務(wù)用戶(hù)，督促他人。

三、配合各水站。如提高抄收率、抄見(jiàn)率、準(zhǔn)確率，我們與水站人員互幫互學(xué)，互相促進(jìn)。了解用戶(hù)需求，并共同想出解決問(wèn)題的辦法。

四、維護(hù)供水安全和公司效益。如遇到管道損壞，我們當(dāng)及時(shí)到場(chǎng)督促修理，妥善處理矛盾，以便及時(shí)恢復(fù)供水，讓用戶(hù)喝上安全、優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水。

在這平凡的崗位上，讓我們共同努力，遵紀(jì)守法、內(nèi)樹(shù)理念、外樹(shù)形象，服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)，攜手共進(jìn)，更好、更快地發(fā)展供水事業(yè)。

學(xué)習(xí)貫徹《條例》確保用戶(hù)用上放心水

《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》對(duì)城鄉(xiāng)供水的規(guī)劃與建設(shè)、水源保護(hù)與水質(zhì)管理、供水的設(shè)施管理與維護(hù)以及供水單位的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)等作了詳細(xì)規(guī)定，明確了城鄉(xiāng)供水一體化、水質(zhì)監(jiān)管、二次供水、規(guī)范服務(wù)等方面的責(zé)任和義務(wù)以及具體的違法處罰措施等，對(duì)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、監(jiān)察各部門(mén)都具有指導(dǎo)性意義。作為一名自來(lái)水公司的員工，我將從以下三個(gè)方面貫徹和落實(shí)好《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》：

1、以科室為單位，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論，對(duì)各項(xiàng)條款做到理解掌握。學(xué)習(xí)的過(guò)程，本身就是一個(gè)知識(shí)提高和升華的過(guò)程，我將結(jié)合自身部門(mén)和崗位，努力對(duì)照條例，尋找不足，不斷完善自我。

2、以自身為中心，周?chē)鸀榘霃�，通過(guò)言傳身教，努力宣傳《條例》，擴(kuò)大《條例》的影響力�！稐l例》中詳細(xì)規(guī)定了供水、用水各方的責(zé)任、權(quán)力，通過(guò)法律手段，保障城鄉(xiāng)居民喝上同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)的水，這既是江蘇城鄉(xiāng)居民的一大福音，也是我們社會(huì)進(jìn)步、法制進(jìn)步的體現(xiàn)。

3、在工作中，我將以《條例》為依據(jù)和指導(dǎo)，更好的維護(hù)公司和用戶(hù)雙方的合法權(quán)益，更好的開(kāi)展供水經(jīng)營(yíng)和用戶(hù)管理工作。

學(xué)習(xí)貫徹《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》

城鄉(xiāng)供水關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)用水安全，關(guān)乎經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。我們要以學(xué)習(xí)貫徹《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》為契機(jī)，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)供水工程建設(shè)，加快建立完善的城鄉(xiāng)供水體系，依法加強(qiáng)城鄉(xiāng)供水用水管理，切實(shí)保障城鄉(xiāng)用水需求。

我覺(jué)得要全面貫徹實(shí)施好《條例》，必須要做好以下幾點(diǎn)：

一要深刻領(lǐng)會(huì)《條例》精神。從以人為本、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和全面建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)《條例》出臺(tái)的重大意義，增強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的自覺(jué)性，將學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹《條例》列入重要議事日程。

二要廣泛宣傳《條例》。開(kāi)展宣傳活動(dòng)，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效,既要積極主動(dòng)地做好宣傳工作，爭(zhēng)取支持，更要深入企業(yè)單位、街道鄉(xiāng)村向廣大用戶(hù)宣傳，增強(qiáng)有關(guān)各方貫徹落實(shí)《條例》的自覺(jué)性，為《條例》的貫徹實(shí)施創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

三要加快推進(jìn)城鄉(xiāng)供水工程建設(shè)。嚴(yán)格質(zhì)量管理，主動(dòng)提供服務(wù)，確保農(nóng)村飲水工程建一處、成一處、發(fā)揮效益一處。

四要依法管好用好城鄉(xiāng)供水工程。堅(jiān)持建管并重，加強(qiáng)已成工程管理，針對(duì)不同類(lèi)型、不同規(guī)模的工程，采取不同的管理形式，吸納用水戶(hù)參與管理，深化農(nóng)村供水水價(jià)改革，加快建立城鄉(xiāng)供水用水可持續(xù)發(fā)展機(jī)制，確保供水工程長(zhǎng)久發(fā)揮效益。

嚴(yán)格執(zhí)行《條例》，健全完善相關(guān)配套規(guī)章，樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，依法規(guī)范城鄉(xiāng)供水用水管理，保障供水用水雙方的合法權(quán)益，加大執(zhí)法力度，打擊破壞供水設(shè)施行為，促進(jìn)城鄉(xiāng)供水用水事業(yè)持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

貫徹《條例》精神加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

平時(shí)我們感覺(jué)到，我們公司雖然是企業(yè)，但感覺(jué)跟一般的企業(yè)還有點(diǎn)不一樣，畢竟我們的產(chǎn)品是獨(dú)一無(wú)二的，是人人必須的，因此，有時(shí)不免有點(diǎn)居高臨下的感覺(jué)。但有時(shí)公司因工程施工、設(shè)備維修等需要停止供水、降壓供水，或因發(fā)生緊急事故需要搶修供水設(shè)施，每次停水、低壓供水前都通過(guò)電臺(tái)、報(bào)紙通告用戶(hù)，現(xiàn)在又通過(guò)短信平臺(tái)以短信的方式告知大家的確，有時(shí)我們會(huì)想，花錢(qián)花精力，有這個(gè)必要嗎？最近學(xué)習(xí)了《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》，我認(rèn)識(shí)到，這么做大有必要。自來(lái)水是社會(huì)公共服務(wù)的特殊商品，作為消費(fèi)者的用戶(hù)對(duì)供水單位沒(méi)有選擇性，因而我們供水單位能否為用戶(hù)提供良好的服務(wù)，直接關(guān)系到用戶(hù)能否及時(shí)用上安全、衛(wèi)生的水。雖然我們有一定的壟斷性，但我們同樣要加強(qiáng)我們的服務(wù)。如果我們的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，說(shuō)停水就停水，必然會(huì)嚴(yán)重干擾居民的正常生活，導(dǎo)致城鄉(xiāng)供水服務(wù)糾紛的大量發(fā)生，影響社會(huì)穩(wěn)定。在《條例》中，針對(duì)特殊情況下的停止供水、低壓供水作了詳細(xì)規(guī)定�！耙蚬こ淌┕ぁ⒃O(shè)備維修等確需停止供水或者降壓供水的，經(jīng)城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)批準(zhǔn)后，供水單位應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知用戶(hù)�！� 看來(lái)，我們公司在這一點(diǎn)上做的相當(dāng)好，早已按《條例》的要求來(lái)嚴(yán)格要求自己。